to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Eksikliği Nedeniyle Garantili Karcher Süpürge Şarj Sorunu Servis Reddi
Yaklaşık on ay önce, 17 Ocak 2026 tarihinde Edremit Teknosa mağazasından garantili olarak bir Karcher şarjlı süpürge satın aldım. Cihazın iki adet şarjlı pili bulunuyor. Şu anda pillerden biri tamamen bitmiş durumda, diğeri ise en fazla yüzde 25’e kadar doluyor ve bu nedenle süpürgeyi doğru düzgün kullanamıyorum.
Yaklaşık üç aydır süpürgeyi bu yetersiz şarjla idare etmeye çalışıyorum. Telefonla yetkili yere başvurduğumda, ürünü karton kutusu olmadan kabul edemeyeceklerini söylediler. Ancak Bodrum’daki selde karton kutu tamamen zarar gördü ve atmak zorunda kaldık. Ürünün kendisi duruyor ve garanti süresi de devam ediyor olmasına rağmen, sadece kutusu olmadığı için yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
Karcher ve Teknosa’dan, garantili olarak satın aldığım ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve arızalı pillerimin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kutunun olmamasının, garanti ve servis hizmeti almama engel yapılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
