to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ay İçin İki Kez Çekilen 759,92 TL Ücretin İadesi Talebi
TurkNet internet aboneliğim için 23 Temmuz ve 24 Temmuz tarihlerinde aynı ay içinde iki kez fatura yansıtıldı ve kredi kartımdan toplamda 759,92 TL tutarında çekim yapıldı. Yani aynı hizmet için iki kez ücret tahsil edilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler, ancak yine de iade kaydı açtıklarını belirttiler. Buna rağmen 4 gündür fazla çekilen tutar için herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Aynı ay için iki kez tahsil edilen bu 759,92 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
