İnternet Kesintisi Günlerce Devam Ediyor, Teknik Ekip Yanıt Vermiyor

TurkNet’in 3819812 numaralı aboneliğinin bulunduğu İstanbul Bahçelievler’deki adreste ve aynı bölgede bulunan birkaç farklı abonelikte 24.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen zahmet edip adrese gelen, kontrol eden kimse olmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ezberlenmiş cümleler tekrar ediliyor, “ekipler sahada, ilgileniliyor” deniliyor ancak ne gelen var ne giden. Tam ücret alınmasına rağmen bu kadar uzun süre eksik hizmet verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Teknik ekibiniz yetersizse güçlendirilmesini, değilse de bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce tamamen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte alamadığım hizmet için de fatura tutarımda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını istiyorum.