10 Gün Süreyle Internet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

22.07.2026 tarihinden beri evimde TurkNet internet bağlantım hiç yok, toplamda 10 gündür tamamen internetsizim. Uygulamada da internet durumum “çevrimdışı” olarak görünüyor ancak sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebi oluşturup durumu anlattım. Her seferinde “en kısa sürede yardımcı olacağız” denildi ama ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip yönlendirildi, sorun hala olduğu gibi devam ediyor.

İnternet hizmeti alamamama rağmen faturam da düzenli olarak çıkarılmaya devam ediyor. Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.