TurkNet Faturaücret
1.194 şikayet
TurkNet 1000 Mbps Hız Vaadi Karşısında Modem Kaynaklı Cihazlar Arası Hız Düşüklüğü
"Modem değişimi yapıldı sorun çözüldü, teşekkürler."
Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kullanılmayan Günler İçin Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyordum. Son 3 hafta içinde bağlantım toplam 5 kez kesildi, bunların ik...isi 25 Temmuz ve 13 Ağustos tarihlerinde yaşanan ve 2–3 gün süren uzun kesintilerdi. Bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanamadığım için mecbur kalıp aboneliğimi iptal ettirdim.
Peşin Ödeme Sonrası Haksız Fatura Ve Açma Bedeli Nedeniyle İnternet Kesildi
TurkNet ev interneti aboneliğim için 18.08.2025–18.08.2026 dönemini 5.998 TL olarak kredi kartıyla peşin ödedim. Buna ra...ğmen bugün TurkNet mobil uygulamasında Temmuz 2026 için 499,90 TL tutarında “ödenmemiş” fatura görünüyor ve “hizmet kısıtlandı” uyarısı çıkıyor, internetim tamamen kesilmiş durumda
İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet 3810775 numaralı aboneliğim kapsamında 2026 yılı boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşadım. Ay içind...e birden fazla kez internetim kesildi ve bu sürelerde hizmetten hiç yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca “talep açın” denildi, sorunun kaynağı
Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Faturalanma Şikayeti
TurkNet’ten 03.08.2026 tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliği başlattım. Aboneliğin açıldığı ilk günden itibaren inte...rnet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadım ve bağlantıyı sağlıklı şekilde neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen sistemlerinde sanki hizmeti tam ve sorunsuz kullanmışım gibi 949 TL
İlk Gecikmede 300 TL Açma Ücreti Uygulaması Haksız Ve Orantısız
TurkNet’te kayıtlı 4218771 numaralı hizmetimin ödenmemiş 955,44 TL borcundan dolayı bugün SMS ile kısıtlandığını öğrendi...m. Faturamın bir kere gecikmesi üzerine, hizmetin kısıtlanmasına ek olarak ilk faturama 300 TL “hizmet kısıtlama açma ücreti” yansıtılacağı bildirildi. Daha önce hiç böyle bir geci
Modeme Sinyal Gelmeyen Bir Hafta İçin Ücret Kesintisi İadesi Talebi
TurkNet üzerinden yaklaşık bir aydır kullandığım internet aboneliğimde, 8 Ağustos sabah erken saatlerde bağlantım tamame...n kesildi ve o günden itibaren modeme hiç sinyal gelmediği için interneti hiç kullanamadım. 8–15 Ağustos tarihleri arasında, toplam bir hafta boyunca ev internetim tamamen yoktu ve
Zamanında Ekipman İadesine Rağmen Haksız Borç Bildirimi
TurkNet’te 5144906 numaralı hizmetime ait aboneliğimi 10.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafı...ma modem iadesiyle ilgili SMS geldi ve bu mesajlarda iade süresinin 15 gün olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu süreye uyarak modemi, ont cihazını ve kabloları eksiksiz şekilde
Taahhüt Edilen Sabit Ücretin Tek Taraflı Artışı
TurkNet ev interneti aboneliğimi Şubat ayının 20–25’i gibi başlatırken bana aylık 699 TL’den 12 ay boyunca sabit fiyatla... hizmet alacağım söylendi. Bu bilgiyi abonelik işlemlerini yapan görevli sözlü olarak iletti ve ben de buna güvenerek TurkNet’e geçiş yaptım. Temmuz ayına geldiğimizde hiçbir onay
Öne ÇıkanKonular
Sözleşmeye Aykırı Faturalar Ve İade Talebi
TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim 1000 paketini kullanıyorum. 04.03.2026 tarihinde 100 Mbps internet sözleşmesi üzeri...ne aylık 200 TL fark ile 1000 Mbps hız yükseltmesi ve yine 6 taksit halinde aylık 200 TL kurulum ücreti ile toplamda aylık 1.099 TL ödeyeceğim şekilde, 6 ayla sınırlı değil, süresi
TurkNet Sabit Ücret Anlaşmasına Rağmen Aşırı Fatura Ve Canlı Destek Sorunu
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 700 TL sabit ücret üzerinden anlaşarak internet hizmeti kullanmaya başladım. Ancak ...yaklaşık 5 aydır her ay faturalarımda ek ücretler çıkarılarak farklı tutarlar yansıtılıyor. Son gelen faturam ise 700 TL olması gerekirken 1.350 TL olarak düzenlendi. Hizmet numar
SMS Gelmemesi Nedeniyle Cihaz İadesi Sağlanamayıp 4.000 TL Ücret Yansıtıldı
Uzun süredir TurkNet internet abonesiydim, 04.06.2022 tarihinde aboneliğim başlamıştı. Abonelik kurulumunda cihaz ve mod...em kurulumu da yapılmıştı. Aboneliğimi daha sonra iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra TurkNet tarafından bana bir e-posta gönderildi. Bu e-postada, cihazı iade edebilmem içi
Modem Sıfırlaması Sorununu Çözmüyor, Sürekli İnternet Kopması Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum, müşteri numaram 5018070. Aylardır evde internetten verim ...alamıyorum. Evin içinde, modem salonda olmasına rağmen bağlantı genelde 1–2 diş çekiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Şu an bile evde olmama rağmen ev internetini kullanamıyor, mobi
TurkNet’in 10 Gün Süren İnternetsizlik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan beri interneti hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen ...internetsiz kaldım ve bu süre içinde evdeki iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde

Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ödeme Sorunu
TurkNet’in 12 aylık peşin ödeme kampanyasından 5.999 TL ödeyerek faydalandı...m ve bu döneme ait hizmeti aldım. Ancak ağustos ayı itibarıyla yeni bir kam
Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı, Açma Kapama Ücreti Haksız Yansıtıldı
TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti başlattım. Kampanya koşullarında 1 ay ücretsi...z denmesine rağmen, faturamda toplam ücretin sadece belirli bir kısmının ücretsiz olarak yansıtıldığını, kalan tutarın ise benden tahsil edildiğini gördüm. Ardından, bu fatura öden
Uygulama Girişi Hatası Ve SMS Gelmemesi Sebebiyle Fatura Bilgilerine Erişemiyorum
Yaklaşık bir buçuk yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu ay faturam normalden yüksek geldi ancak TurkNet uygulama...sına giremediğim için fatura detaylarını da göremiyorum. Uygulamaya girişte şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, şifreyi değiştirmek istediğimde ise T. C.
İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Ping Yüksekliği İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 haftadır internet bağlantımda ciddi sor...unlar yaşıyorum. 8 Ağustos’tan bu yana internet hızım aşırı yavaşladı, ping değerlerim çok yükseldi ve bağlantı sürekli istikrarsız hâle geldi. Speedtest sonuçlarımda da indirme hı
Kullanmadığım Telefon Hizmetinin İptali Ve Haksız Ücretlendirme
TurkNet’te kullanmadığım telefon hizmetinin iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayının başında bu t...elefon hizmetinin iptal edilmesini istedim; üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve yeni fatura dönemine ücret yansıtıldı. Kullanmadığım hizmet için 200 T
Kablo Çekilmesi Sonrası Alınan Faturalar İçin Haksız Tahakkuk İtirazı
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen uzun bir süre hiç hizmet alamadığım halde tarafıma fatura çıkarılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. Yeni evime 05.06.2026 tarihinde taşındıktan sonra nakil talebinde bulundum, nakil işlemim 11.06.2026 tarihinde tamamlandı ve 23.06.2026 tarihine kadar int
TurkNet Faturamda Beklenmedik Zam Ve Gizli Hız Yükseltme Ücreti
TurkNet abonesiyim. Haziran ayı faturam 905 TL iken Temmuz–Ağustos dönemi faturam 1.299,90 TL olarak kesildi. Faturamda ...Özgür İletişim Fiber 1000 paketi için 949,90 TL ve 08/08/2026–08/09/2026 tarihleri arasında geçerli 1000 Mbps’e kadar hız yükseltme ücreti olarak ayrıca 350 TL yansıtıldığını görüy
TurkNet’in %50 İndirim Sözünü Tutmaması Ve Ağustos Faturamda Hatalı Kesinti
TurkNet’te mayıs ayında başlattığım internet aboneliğimde ilk 3 ay boyunca yüzde 50 indirimli tarife kullanacağım söylen...mişti. Ancak üçüncü ayda bana kampanya vaatlerine aykırı şekilde normal tutarda fatura yansıtıldı. Mayıs ve temmuz ayı faturalarımda indirimli ücretler görünürken, ağustos dönemin
Kurulum Ücreti Sonrası %50 Zam Ve Aldatıcı SMS Açıklaması
2025 Aralık ayında 699 TL'ye anlaştığım TurkNet firması, faturama 699 TL kullanım bedeli + 6 ay boyunca (200×6) 1200 TL ...kurulum bedeli adı altında ödeme talep etti. Buraya kadar her şey tamam. 7. ay faturamda olmaması gereken bir rakamla karşılaştığımda iletişime geçtiğimde, %50’ye yakın bir zam yap
TurkNet Kategorileri
Abonelik5.813
Adres Değişikliği1.697
ADSL321
Altyapı2.639
Altyapısız İnternet137
Arıza8.929
Bakım Çalışması318
Dondurma İşlemi87
Ev Telefonu Hizmeti119
Evde İnternet2.078
Fatura3.927
Fiber İnternet4.572
Gezgin İnternet29
Gigafiber1.613
Hız Testi903
İnternet Kesintisi8.998
İnternet Paketleri536
Modem2.904
Online İşlemler1.142
Ping Sorunu180
VDSL769
Yalın İnternet57


















