"Müşteri hizmetlerinden Leyla hanım aradı ve ücret iadesini gerçekleştirdi kendisine teşekkür ederim kaç gündür çözülmeyen sorunu çözdüğü için"
TurkNet Faturapeşin ödeme
381 şikayet
Verilen 599 TL Fiyatının 699 TL'ye Çıkması
TurkNet üzerinden 2 Haziran tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresimde internet aboneliği başlattım. Abonelikten önce müşt...eri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 aylık ön ödemeli kampanyanın fiyatının 599 TL olduğu özellikle ifade edildi. Fiyat artmaması konusunda özellikle uyarıda bulunmama rağmen,
Haksız Ücret Tahsilatı Ve Hız Düşürme Teknik Hatası Nedeniyle Aboneliğin Erken Sonlandırılması
2806699 numaralı TurkNet aboneliğim için Ağustos 2025’te 12 aylık peşin ödeme yaptım ve “arkadaşını getir” kampanyasında...n 1 ay hediye kazandım. Bu sebeple toplam 13 ay boyunca, Eylül 2026’ya kadar herhangi bir ek ödeme yapmamam gerekirken, Eylül 2026’da bitmesi gereken 13 aylık sabit fiyatım Temmuz
Peşin Ödeme Yapıldıysa Borçlu Görüntülenmesi Ve Kesinti Tehdidi
TurkNet’e yeni abone oldum ve sunulan kampanya kapsamında 15.06.2026 tarihinde bir yıllık fatura tutarı ile bağlantı ücr...etini peşin olarak kredi kartımla ödedim. Buna rağmen sistemde borçlu göründüğüm söyleniyor ve 5 gün sonra internet bağlantımın kesileceğine dair defalarca SMS alıyorum. İstanbul
Peşin Ödemeli Kampanyada Taşıma Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Modem Ücreti İadesi Talebi
TurkNet abonesi olarak ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihinde kampanya kapsamında 12 fatura dönemini p...eşin ve erken ödeme olarak 6 taksit halinde ödedim. Henüz bu 12 dönemlik süre dolmadan Şubat 2026 tarihinde adres değişikliği yaparak hattımı Silivri/İstanbul adresime taşıdım. Anc
Peşin Ödenen Yıllık Abonelik İçin Yanlış Fatura Kesildi
TurkNet’in internet hizmetine yıllık abonelik yaparak ücreti peşin ödememe rağmen, bu ay tarafıma 1049,99 TL tutarında f...atura çıkarılmıştır. Yıllık aboneliğimi baştan peşin ödemiş olmama rağmen tekrar faturalandırılmam tamamen haksız bir uygulamadır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak TurkNet ile h
Peşin Ödeme Yaptım, 13. Ay İçin Ekstra Fatura Kesildi
TurkNet’ten internet aboneliği aldım ve özellikle 12 aylık peşin ödeme sürecini tercih ettim. Evime internet hizmeti bağ...landıktan iki gün sonra da 12 aylık ücreti toplu olarak ödedim. Satış sırasında müşteri temsilcisine özellikle sordum; bu ödemeyi yaptığımda 12 ay boyunca bana kesinlikle ekstra fa
12 Aylık Peşin Ödeme Sonrası Cayma Bedeli Anında İade Edilmeli
Mayıs 2026’da TurkNet’e geçiş yaparken “12 ay fiyat sabitleme” kampanyasından yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ...ödedim. Eski operatörümden cayma ettiğim için 2.028 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve TurkNet, bu cayma bedelini karşılayacağını beyan etti. Ancak daha sonra cayma bedelinin, şu
"Teşekkürler"
Peşin Ödeme Yaptığım Abonelikte Beklenmeyen Fatura Ve Online İşlem Merkezi Erişim Sorunu
Hatay Dörtyol’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yapmıştım, sürem bitmeye yaklaştığı için ...hem sürecin nasıl devam edeceği konusunda bilgi almak hem de peşin ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma fatura bilgisi çıkmasının sebebini öğrenmek istedim. Bugün TurkNet online iş
Öne ÇıkanKonular
Kurulum Ücretinin Haksız Tekrarı Ve İade Talebi
TurkNet’in 12 ay internet fiyatı sabitleme kampanyasından 7.198,99 TL bedelle yararlandım. Sistem üzerinden tarafıma 7.1...98,99 TL’lik 12 aylık internet ücreti ve buna ek olarak 1.200 TL kurulum ücreti olmak üzere toplam 8.398,99 TL ödeme görünüyordu. 699 TL’lik “Arkadaşını Getir” kampanya indirimi de
Aylık Sadece 16 Gün Çalışan İnternet Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre içinde bir ayda s...adece 16 gün internet hizmeti alabildim. Neredeyse her ay düzenli olarak kesintiler yaşanıyor; özellikle 1 Haziran 2026 ile 29 Haziran 2026 tarihleri arasında internet neredeyse 2

TurkNet’te İlk Faturada Hatalı 899 TL Borç Ve 3 Günlük Cevapsızlık
TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptıktan hemen sonra ilk fatura olarak 899 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Ardınd...an 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanarak Haziran ayında yaklaşık 9.400 TL ödeme yapıp 12 aylık sözleşme başlattım. Buna rağmen sistemde halen fazla borç görünüyor. Bu d
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Fiyat Sözü Ve Şaşırtıcı Fatura
TurkNet internet aboneliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ve bana modem ücreti dahil. 699.9 TL Aylık ödeme y...apılacağı söylendi ve anlaştık. Abonelikten sonra 24 saat içinde mesaj geldi. Aylık fatura ödemeniz 949 TL olacak 12 Ay peşin öderseniz 699. 9 TL olarak ödersiniz diye. Mesaj geldi
Sözleşme Şartları Tek Taraflı Değiştirildi, 1670 TL İade İstiyorum
Sözleşme yaptım; altı ay kalma sözüne cihaz ücreti ve kurulum ücreti alınmayacaktı. Taksit ödemelerimde zaten bunların ü...cretsiz yansıtılarak geri çekildiği gözükmektedir. Altı ay kalma sözüne istinaden sözleşme sabit 699,90 TL olarak yapıldı; ancak bugün öğrendim ki 1 Temmuz itibarıyla sözleşme olma
Yanlış Tek Çekim Ödeme Sonrası Taksitle Çözüm Talebim Reddedildi
23.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 12 aylık peşin ödeme işlemi yaptım. Ödeme ekranında 6 taksit seçeneğini işaretlem...eyi atladığım için 7.698,90 TL tutarındaki ödeme kartımdan tek çekim olarak alındı. Hemen ardından işlemin düzeltilmesi için TurkNet ile görüştüm. TurkNet tarafı bu durum için ban
TurkNet Sözleşmeli Fiyat Garantisi İhlali Ve Ani Fatura Artışı
TurkNet firmasından 2026 Nisan ayında evime internet hizmeti aldım. Tabi alırken her şey çok güzel, 12 ay sabit fiyat ga...rantisi, bilmem ne kadar hız, taahhüt yok falan filan. 1. Ay faturam geldi, her şey olması gerektiği gibi, normal faturamı ödedim, hizmet devam ediyor. 2. Ay bir mesaj geldi telefo
Peşin Yıllık İnternet Ücretine Aylık Fatura Kesilmesi İtirazı
5208717 müşteri numaralı TurkNet internet abonesiyim. 04.05.2026–04.05.2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 10...00 Mbps hızındaki internet paketim için TurkNet’in internet ücreti sabitleme kampanyasından yararlandım ve yaklaşık 7.000 TL tutarındaki yıllık internet kullanım ücretini peşin ola
Peşin Yıllık Ödeme Yapmama Rağmen Ek Fatura Ve Hattın Kısıtlanma Tehdidi
TurkNet’te 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 13.03.2026 ile 13.03.2027 tarihleri arasındaki bir yıllık internet hiz...meti için yaklaşık 7.000–8.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ normal faturalandırma devam etti ve farkına varmadan Nisan fatura
15 Ay Sabit Fiyat Garantisi İhlal Edildi, 9. Ayda %35 Zam
TurkNet ev interneti aboneliğimi başlatırken bana herhangi bir taahhüt olmadığı, ancak 15 ay boyunca sabit fiyat garanti...si verildiği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik yaptırdım. Buna rağmen 19.06.2026 tarihi itibarıyla 9. Fatura dönemimde, 700 TL olan faturamın 950 TL olacağına dair bir
Aylık 600 TL Ücretine 1000 TL Zorunlu Artış Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
"İptal ettirdim çok şükür"
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet internet hizmetimi aylık 600 TL olarak başlattım. Ancak 17.06.2026 tarihinde hem SMS ile hem ...de mobil uygulama üzerinden, 12 ay peşin ödeme yapmazsam önümüzdeki ay fatura tutarımın 1000 TL’ye yükseleceği yönünde bir bilgilendirme aldım. Hizmeti yeni kullanmaya başlamışken
Alınmayan Hizmet Ve Cayma Bedeli Ücretlendirmesi İtirazı
12.05.2026 tarihinde TurkNet abonesi oldum. 16.05.2026 tarihinde hizmet almaya başladım. 16.05.2026-15.06.2026 dönemi fa...turam, arkadaşını getir kampanyasını dolayısıyla bedelsiz olarak düzenlendi. 16.06.2026-15.07.2026 dönemi (son ödeme 07.07.2026) faturamdan cayma bedeli düşüldü. Sormak istedikl
TurkNet Kategorileri
Abonelik5.812
Adres Değişikliği1.694
ADSL314
Altyapı2.568
Altyapısız İnternet133
Arıza8.748
Bakım Çalışması309
Dondurma İşlemi88
Ev Telefonu Hizmeti116
Evde İnternet2.049
Fatura3.961
Fiber İnternet4.514
Gezgin İnternet30
Gigafiber1.602
Hız Testi893
İnternet Kesintisi8.691
İnternet Paketleri545
Modem2.879
Online İşlemler1.163
Ping Sorunu177
VDSL760
Yalın İnternet58

















