Peşin Yıllık Ödeme Sonrası Yetkisiz 899 TL Kesintinin İadesi

TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde 12 ay sabit fiyat fırsatından yararlanarak 1 yıllık ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen TurkNet tarafı fatura kesmeye devam etti ve bugün hesabımdan 899 TL daha çekim yapıldı.

Herhangi bir ek hizmet veya onayım olmadan, yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen tekrar ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için gün içinde defalarca arama yaptım, farklı tüm telefon numaralarını denedim ancak bir muhataba ulaşmak neredeyse imkansız.

Yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen hesabımdan çekilen 899 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca sistemlerindeki ücretlendirme hatasının düzeltilerek bundan sonra ek bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 5136674.