Peşin Ödenen Yıllık Abonelik İçin Yanlış Fatura Kesildi

TurkNet’in internet hizmetine yıllık abonelik yaparak ücreti peşin ödememe rağmen, bu ay tarafıma 1049,99 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yıllık aboneliğimi baştan peşin ödemiş olmama rağmen tekrar faturalandırılmam tamamen haksız bir uygulamadır.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak TurkNet ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezi canlı destek vermiyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu nedenle konunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözüleceğini öğrenemiyorum.

Peşin ödemesini yaptığım yıllık aboneliğim devam ederken çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve aboneliğimin peşin ödeme koşullarına uygun şekilde sürdürülmesini talep ediyorum.