TurkNet Arıza genel arıza

2990298 numaralı abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’da oturuyorum ve yaklaşık üç gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Son birkaç aydır da bölgemde sık sık “genel arıza” mesajları alıyorum, sürekli bir problem yaşanıyor ve internetim kesiliyor. Üç gündür internetim hiç gelmedi. Dün mü...

19 Ağustos 2025’te saat 10:30 civarında TurkNet 1000 Gigafiber aboneliğim aktif edildi, ancak sadece 15 dakika sonra, yani 10:45’te internetim “genel arıza” bahanesiyle tamamen kesildi. Satış sürecinde asla kesinti ve yavaşlık olmayacağı söylenerek üyelik satıldı, fakat daha ilk dakikadan itibaren h...

2 Temmuz'dan beri teknik destek almaya çalışıyorum. 11 kere arıza kaydı açtım, ancak size cevap vermeyen, sizi muhatap bile almayan bir teknik destek birimiyle karşı karşıyayım. Kendi çağrı merkezlerinin maillerine bile cevap vermiyorlar ve müşteri olarak sizi umursamıyorlar. Teknik destek birimi sa...

Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet arızası yaşıyorum. Genellikle öğlen ve gün içinde, bazen de akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. ...

3 saat önce İzmir, Urla, Yaka Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Genel bir arıza veya planlı bir çalışma olmadığını kontrol ettim, ancak modeme hiç sinyal gelmiyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri d...

9 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür Çorum Merkez Buharaevler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bölgenizde arıza var, gün içinde çözülecek” şeklinde otomatik mesajlar geliyor fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama ra...

İzmir Buca Hürriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde, 4 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yetersiz bilgilendirme ile sürekli geçiştiriliyorum. Sorunun genel bir arızadan kaynaklandığı belirti...

TurkNet internet abonesiyim. Ankara Mamak Peyamisefa Mahallesi’nde 2 gündür internet erişimi yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mahallemizde genel bir arıza olduğu bilgisini aldım. Modemi yeniden başlatmak dahil her türlü çözümü denedim ancak sorun devam ediyor. İşinize geldiğinde 1 saatte zam ...

TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca T...

06.08.2025 tarihinde saat 09:00 civarında ev internetimizde yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorunun 36 saat içinde çözüleceği mesajı tarafımıza iletildi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında ise 10.08.2025 tarihinde saat 10:41'de "hizmetiniz ortalama olarak ...

TurkNet 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 4 Haziran’dan itibaren sık sık kopmalar yaşanmaya başladı ve 6 Haziran itibariyle tamamen internet bağlantım kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendirdiler. Arıza ekibi geldi ve sorunun modemde olduğunu belirtt...

TurkNet'e ait 90256231 numaralı destek kaydım kapsamında, 5 Ağustos 2025'ten beri internet bağlantı sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Problemin ilk başladığı andan itibaren, sorunun modemime sinyal gelmesine rağmen PPPoE oturumu kurulamamasından kaynaklandığını ve muhtemelen kullanıcı adı/şifre kay...

TurkNet'in ayıbı. 3 gündür internet yok. Arızanın genel olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 3500 dairelik sitede kimsenin internetinde sorun yok bana arıza genel diyerek yalan söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğini bile söylemiyorlar ki ona göre ek paket falan alalım. 2 ila 10 gün sürebilirmiş. Sanki 10 günü...

TurkNet internet kullanıcısıyım. 24 saattir internetimiz yok. Genel arıza deniliyor. 24 saatte çözülemeyen ne arızasıymış bu böyle. Ve internet gelim saati sürekli erteleniyor. Her ay internete dünya para ödüyoruz. Bu mağduriyetimiz nası giderilecektir?

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...

TurkNet sürekli internet arızası TurkNet'i yaklaşık olarak 3 yildir kullanıyorum ama son zamanlarda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bana sebebini genel arıza, kesinti olarak anlatıyorlar ama her zaman mi olur? Bu kadar sık olması can sıkıcı üstelik Ağustos ayından itibaren 700 TL olacak ama hi...

03.08.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 3943138data abone numaralı ev internetimde kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece genel arıza olduğu söylenerek net bir çözüm sunulmadı ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Karşı apartmanda böyle bir sorun yaşanmazken, sadece bizim binada ...

3 gündür TurkNet internet erişimi sağlayamıyor. Asla düzgün bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ve kendimize muhatap bulamıyoruz. Kendi sistemlerinden oluşturduğumuz destek kaydında sürekli olarak '1 gün sonra çözülecek, genel bir arıza var' şeklinde dönüş yapılıyor. En son, sorunun 15/0...

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, 01.08.2025 tarihinde ise internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an hâlâ erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunun ardından TurkNet müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana, arızanın genel bir prob...

25 Temmuz 2025 saat 15:21’den beri Semerkant Mahallesi, Çeliktepe bölgesindeki evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır genel arıza olduğu belirtilerek sorunun çözümü sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altyapı kaynaklı arızalarda sürecin uzu...

TurkNet'ten bıktım artık evimde telefon çekmiyor bir tek Wi-Fi ile görüşme sağlıyoruz. TurkNet artık sık sık bölgenizde genel arıza var diye neti kesiyor. 4-6 saate gelir diyor fakat hiçbir zaman dedikleri saatte gelmiyor. Yeter artık! Aradığımızda ise direk bölgenizde genel arıza diye operatör konu...

3 gündür internet yok ve hala devam ediyor. İnanılmaz bir şey, dünya kadar para alıyorlar ama genel arıza var deyip işin içinden çıkıyorlar. Sorunu bildirdiğinde doğru düzgün muhatap bile bulamıyorsun. TurkNet'e geçtiğime o kadar pişmanım ki. Ayrıca, modem ücreti yok demişlerdi; kurulum ücreti bahan...

TurkNet kullanıcısıyım. 5 gün önce genel arıza çıktı tüm mahallede internet gitti. Sorundan en çok etkilenen benim. Hemen arıza kaydı açtık sürekli arayıp soruyorum ne zaman düzelir diye. Bugün tüm mahallede internet var bende hala yok. Karşımda muhatap yok. Çok ilgisiz bir firma Destek kayıt numa...