Küçükçekmece’de 23 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Yokluğu

04.10.2026 tarihinde saat 17.03’ten beri Küçükçekmece bölgesinde genel arıza nedeniyle yaklaşık 23 saattir ev internetim yok. TurkNet online işlemlerde bu genel arıza görünüyor ancak tahmini çözüm saati belirtilmiyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekreter nedeniyle canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece kayıt alındığı yazıyor. Bu süreçte KPSS sınavından yeni çıkmış ve sorularımı kontrol etmek isterken kendi hattımdaki 5 GB internet paketimden birkaç GB harcamak zorunda kaldım. Kesintinin ne kadar süreceğini bilmediğim için mobil internetimi dikkatli kullanamıyor ve fatura aşamasında ekstra ücretlendirme yaşama riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Böyle uzun süren bir genel arıza sırasında müşterilere en azından SMS veya uygulama üzerinden tahmini süre ve süreç hakkında bilgi verilmesini, aradığımızda da gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmeyi istiyorum. İnternet hizmetinin ne zaman normale döneceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.