to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Randevusunun İhmal Edilmesi
TurkNet ev interneti aboneliğimde İstanbul Küçükçekmece’de genel bir arıza görünmemesine rağmen 4 gün önce gece 01.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. 1000 Mbps hızında kullandığım hizmetten o zamandan beri hiç faydalanamıyorum.
Durumu hemen destek üzerinden ilettim, daha sonra 05.10.2026 saat 13.00 için saha ekibi randevusu verildi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Ekiplerin gelmediğini destek kaydına ayrıca yazdım ve aranma talebinde bulundum, buna rağmen yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir geri dönüş alamadım ve hâlâ aranmadım.
Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen destek ve hizmet kalitesinin bu kadar yetersiz olması beni gerçekten mağdur etti. TurkNet’ten öncelikle internet arızamın acilen giderilmesini, saha ekibinin randevusuna uymasını ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme ile geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram 3849869 olup yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
