TurkNet’te Beş Gün Boyunca Kesintili İnternet Ve Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 29.09.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 1000 Mbps hızında kullandığım internet bağlantım hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum.

TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden iki kez arıza kaydı oluşturdum, son açtığım kaydın numarası 114836774’tür. Uygulamada da “Genel Arıza Devam Ediyor” ve neden olarak “Fiber kesinti” ifadeleri görülmesine, başlangıç tarihinin de 29.09.2026 17:08 olarak gösterilmesine rağmen günlerdir bağlantım düzeltilmedi ve tarafıma net bir çözüm süresi iletilmedi.

İnternetimi hem iş hem de günlük kullanım için aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet’in fiber kesintisi nedeniyle oluşan bu arızayı bir an önce gidererek internet hizmetimi tekrar eksiksiz ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.