TurkNet Fiber Kesintisi Çalışma Sürecimi Aksattı

TurkNet ev sabit internet abonesiyim. 5 Ekim 2026 tarihinde saat 13.48’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. TurkNet uygulamasında İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde genel bir arıza olduğu ve fiber kesintisi yaşandığı bilgisi yer alıyor, ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

İşim tamamen online yürüdüğü için bugün ciddi mağduriyet yaşadım, çalışma sürecim aksadı ve işimi sağlıklı şekilde yapamadım. Arızayla ilgili bilgi ve çözüm süresi öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyor, canlı destek ya da telefonla yetkili birine bağlanamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen tekrar verilmesini, kesinti ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.