TurkNet Arızaacil destek

22 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışa...n biriyim ve yaklaşık bir haftadır işi mi, gücü mü telefonumun internetini paylaşarak yürütmeye çalışıyorum. Bu yüzden mobil internet paketim yetmiyor, telefon faturam kabarıyor am...

TurkNet ev interneti aboneliğimde İstanbul Sultanbeyli’de yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoru...m. Evden çalışıyorum ve internetim gün içinde defalarca kesildiği için işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Geçen hafta bu sorunla ilgili ya...

TurkNet ev internetimi mevcut adresimden yeni adresime taşımak için 25.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sır...asında ertesi gün kurulum yapılacağı söylenince, bu taahhüde güvenerek mevcut operatörümdeki aboneliğimi cayma bedelini ödemeyi de göze alarak iptal ettirdim. Kurulum için gelen e...

TurkNet sabit telefon hattımız, İzmir Çeşme Alaçatı’da bulunan iş yerimizde 4 gündür aranamıyor; kimse bize telefonla ul...aşamıyor. Bu hattı sipariş hattı olarak kullanıyoruz ve 4 gündür telefonlarımız fiilen kapalıymış gibi olduğu için ciddi iş ve gelir kaybı yaşıyoruz. Sorunun çözülmesi için defala...

22 Ocak 2026 tarihinde ev internetim hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. TurkNe...t üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum ancak sorunumun en erken 02.02.2026 tarihinde çözülebileceği bilgisi verildi. Yani neredeyse iki hafta internetsiz kalmam bekleniyor, bu d...

23 Ocak 2026 gecesi saat 00.00 civarında yaşanan şiddetli fırtına sırasında, direğin orada komşumun çatısı tamamen uçtu ...ve bu esnada TurkNet ADSL/VDSL hattıma ait kablom da koparak internet bağlantım tamamen kesildi. O zamandan beri evimde hiç internet yok. Hemen ardından sistem üzerinden arıza kay...

TurkNet’in 1000 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum. Özellikle son 2 aydır internet bağlantımda sürekli ve... ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ayın yarısını internetsiz geçirir hale geldik. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve iş yerimle sürekli problem yaşa...

Yaklaşık bir haftalık TurkNet abonesiyim. 12 Ocak’ta aboneliğim başladı, 75 Mbps hız vaadiyle sözleşme yapmama rağmen o ...günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. İlk günden itibaren ne vaat edilen hıza ulaşabildim ne de stabil bir bağlantı sağlayabildim. Destek kaydı açtığımda önce iç tesisatta ...

Menülüx kullanmaktayız. Caller ıd sipariş ettik. Fakat kullanamamaktayız. Çünkü TurkNet'ten dahilimizin müşteriler arark...en dahili değil de müşteri numarasının görünmesini talep ettik. Fakat 3 aydır destek alamamaktayız. Teknikteki arkadaşları yolladılar. Fakat modemi değiştireceğiz dediler. 2 hafta...

TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak ikinci kez TurkNet’e geçişimden beri hızım sürekli ola...rak 16 Mbps civarında veriliyor. Uzun süredir bu hız düşüklüğü sorununu yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün ise hız sorunu için açtığım destek kaydı son...

17.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında yaşanan elektrik kesintisi sonrasında, İstanbul Bağcılar’daki binamızda TurkNe...t 1000 Mbps hizmeti tamamen kesildi ve binadaki hiçbir daire internet bağlantısı kuramaz hâle geldi. Günümüzde pek çok kişi gibi ben de evden çalışıyorum ve bütün binanın interneti...

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 8 Ocak’ta s...aat 15.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve şu an 10 Ocak 09.30 olma...

TurkNet’e farklı bir firmadan ev interneti geçiş başvurusu yaptım ancak aboneliğim açılmış olmasına rağmen 30.12.2025 ta...rihinden bu yana internet erişimi sağlanamıyor. Modemim bağlı olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen hâlâ internete çıkış yapamıyorum. Müşteri numaram 4993848’dir. Onl...

Yeni yılda internet sağlayıcımı değiştirmek istedim ve 444 8 875 numaralı hattı arayarak TurkNet’e geçiş sürecini başlat...tım. Aradığımda yaklaşık 20 saniye içinde biri telefona cevap verdi ve 2–3 dakikalık bir işlem sonrası satış işlemi tamamlandı. Satış kısmı bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlerken as...

TurkNet üzerinden 900 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bugün öğle saatlerinden itibaren ev inter...netim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sabah saatlerinde TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Ancak sabahtan beri her seferinde bana sadece yeni ...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hı...zım, alıyor olmam gereken hızın neredeyse yüzde ellisine kadar düşmüş durumda ve bu nedenle bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili iki defa destek kaydı açtı...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. ...Modemde DSL ışığı tamamen sönük, modemi teknik olarak kontrol ettirdim ve cihazın sağlam olduğu söylendi. Buna rağmen bağlantı hiç gelmedi, bu süre içinde bir saniye bile internet ...

Yıllardır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve faturalarımı tek bir gün bile geciktirmeden otomatik ödeme ile düzenl...i olarak ödüyorum. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinden beri, tam 4 gündür evimde internet tamamen yok ve işim gereği internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum...

5 Aralık sabah 07.00’den beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete er...işemiyorum. Modem tarafında ne olup bittiğini kontrol etmeme rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunu TurkNet’in internet sitesindeki çevrim içi destek merkezi üzerinden i...

TurkNet internet abonesiyim. Normalde 50 Mbps olması gereken hızım yaklaşık 26 Ekim’den bu yana 10 Mbps civarında ve bu ...hızı 6 cihaz birden paylaşıyoruz. Bu nedenle takılmadan video bile izleyemiyorum. Sorun başladıktan sonra arıza kaydı oluşturuldu, 3–4 gün sonra bir teknik servis personeli geldi....

Küçükçekmece Yenimahalle Derya Sokak’taki adresimde TurkNet gigafiber kullanıyorum ve üç gündür tamamen internetsiz duru...mdayım. Daha önce zaman zaman bakım çalışmaları nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ve iki üç saat içinde çözülüyordu, genel olarak hız ve bağlantı kalitesinden memnundum....

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım (Abone No: 2494640). Taşınma sebebiyle internetimi yeni evime nakil ettirme talebi ...oluşturdum ancak taşıma işleminin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ DSL sinyali alamıyorum ve internet bağlantım hiç yok. TurkNet destek birimiyle her görüştüğümde ...