İki Gün Boyunca Kesintili TurkNet İnterneti İçin Acil Destek İstiyorum

İki gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Faturasını düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyor, evde özellikle çocuk için ihtiyaç duyduğumuz interneti kullanamıyoruz.

Arıza için defalarca kez arama kaydı oluşturdum ancak yalnızca telesekreterden “genel arıza” kaydı alındığı bilgisi geliyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme mesajı ne de geri dönüş yapılıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine de hiç ulaşamıyorum.

Abone numaram 2870632’dir. İki gündür tamamen internetsiz kaldığım bu sorunun acil olarak giderilmesini, bağlantının tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.