to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in standart internet paketi abonesiyim. 18 Şubat 2026’dan beri “arıza var” denilerek internet hizmeti alamıyorum, iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Evde ne işimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Çağrı merkezini arayıp durumu defalarca öğrenmek ve çözüm bulmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, telefon hattından da destek alamıyorum. TurkNet sistemleri üzerinden 96941350 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, arızanın ne olduğu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili de açıklama yapılmıyor.
İstanbul Avcılar’daki adresimde yaşanan bu sorunun acil olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama indirim/iadeyle birlikte mağduriyetimin telafi edilmesini ve arızanın durumu hakkında açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
İstanbul Bağcılar’da TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 02.02.2026 tarihi boyunca ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Tüm gün kesinti olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir açıklama yok. Destek almak içi...
TurkNet sabit internet aboneliğimde 04.02.2026 tarihinde saat 14.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3 gündür internetim tamamen yok. Yan apartmanların yıkımı sonrasında internet hattım kesildi, buna rağmen hâlâ bir saha ekibi gönderilmedi, kablolar onarılmadı ve sorun giderilmedi....
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamama rağmen sistemde sürekli “genel arıza” göründüğü için sorun tam olarak çözülmedi. Son olarak 16.02.2026 tarihinde altyapısal bir problem gerekçesiyle internetim tamamen gitti ve o günden beri, yani yak...
9 Şubat 2026 saat 13.00’ten beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza yaşanır yaşanmaz hemen arıza kaydı bıraktım; ancak üzerinden bir buçuk gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Arızayla ilgilenen birimi telefonla ...
22 Ocak 2026 tarihinde ev internetim hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. TurkNet üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum ancak sorunumun en erken 02.02.2026 tarihinde çözülebileceği bilgisi verildi. Yani neredeyse iki hafta internetsiz kalmam bekleniyor, bu d...
Abonelik 5.484 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.720 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar