to read complaints and reviews, or file yours. 
Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’nde TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 05.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 2495844 abone numarasıyla kayıtlıyım.
Bu süreçte TurkNet tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyor, canlı destek üzerinden de herhangi bir yanıt alamıyorum. Arızanın durumu ve ne zaman giderileceği ile ilgili bilgiye yalnızca farklı operatör kullanan bina sakinlerinden ulaşabiliyorum.
Yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hem arızanın mevcut durumu ve çözüm süresi hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını hem de sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ayrıca, 4 gündür kullanamadığım ve ne zaman düzeleceği belirsiz olan internet hizmeti için ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve fatura tutarımdan düşülmesini istiyorum.
Konu ile ilgili acilen aksiyon alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli’deki ev aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında aylardır belirli aralıklarla, günde birkaç kez internet kesintileri yaşamaktayım. Bu kesintiler hizmetin sürekliliğini ciddi şekilde etkilemekte olup, tarafıma sunulması gereken internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamamama neden olmaktadır. Bayram...
TurkNet fiber internet aboneliğim bulunmakta ve 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiç internet erişimi yok, buna rağmen sistemde sürekli “genel arıza” ifadesi görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 2438666’dır ve arızanın yaşandığı adres İstanbul Avcılar Cihangir M...
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...
Yorumlar