to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim; ancak 6 aydan fazladır ne mobil uygulamaya ne de web üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle hesabınız bloke olmuştur” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulamaya erişemediğim için şikayet kaydı oluşturamıyorum, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, canlı destek alamıyorum, iptal işlemi dahi yapamıyorum. Her kanaldan uygulamaya yönlendiriliyorum, fakat uygulama da hata verip açılmıyor ve sonuç olarak TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca şifre sıfırladım, uygulamayı silip tekrar yükledim, hatta iki gündür sahte bir hesap açıp beni aramalarını sağladım; onların yönlendirmesiyle de şifre sıfırlama denendi, ama sorun yine çözülmedi, tekrar aynı hatayı almaya devam ediyorum. Buna rağmen arayan, soran ya da kalıcı bir çözüm üreten kimse olmadı.
TurkNet’ten hesabımı yeniden erişilebilir hâle getirerek uygulama ve web girişimi açmasını, blokeyi tamamen kaldırmasını ve sistemdeki bu erişim sorunumu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Uygulamaya sorunsuz giriş yapabilirsem tüm işlemlerimi kendim yapabileceğim; bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ancak yaklaşık 4,5 aydır hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için giriş ve işlem onay SMS’leri bu eski numaraya gidiyor, bu yüzden online işlem merkezi ve mobil uygulamaya giremiyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma er...
TurkNet abonesi olduğum günden beri müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek hattına defalarca giriş yaptım, son olarak yaklaşık 2 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanılamadı. Paramızla resmen mağdur ediliyoruz ve kiminle muhatap olacağımı ...
TurkNet aboneliğime kayıtlı olan numaramı değiştirdim. Yaklaşık iki aydır destek talebi açıyorum ama hala ilgilenilmedi. Online işlemler ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İki aydır kaç defa destek başvurusu yaptığımı bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğim için kullandığım online işlemler hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Şifreyi doğru girdikten sonra cep telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor. Tekrar kod göndermeyi denediğimde ise bu kez hesabımın 10 da...
13.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone olmak için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden başvuru sürecini başlattım ve uzun uğraşlar sonunda istenen tüm yüklemeleri ve işlemleri tamamladım. Ancak bir anda hat kapandı, abonelik başvurum tamamlanmadı ve süreç yarım kaldı. Bu süreçte bana bir müşteri/b...
Yorumlar