to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde online işlem merkezi, destek kayıtları ve telefon dahil olmak üzere tüm kanallardan TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arıza kaydımın akıbeti ne de sorunun kaynağı hakkında bilgilendirme aldım. Müşteri desteğine ulaşamamak ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
TurkNet’ten talebim, internet bağlantımın acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret iadesi yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak günlerdir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2026 tarihinden beri açık olan arıza kaydım bulunuyor. 31.03.2026 tarihinde teknik servis eve geldi, bağlantıyı yaptıklarını söylediler ve yalnızca yaklaşık 15 dakikalığına internet geldi, ardın...
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtığım halde her seferinde sorunun modemden kaynaklandığı söylendi. Ardından Türk Telekom ekipleri yönlendirilerek altyapının tanımlanan hızı d...
TurkNet sabit ev internet hizmetimi 1000 Mbps paket ile kullanıyorum. Aralık ayının ilk haftasından bu yana ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum...
Uzun süredir internet sağlayıcım TurkNet ve ilk abone olduğum dönemden gerçekten çok memnundum. Hem fiyat olarak uygundu hem de hız olarak evimdeki altyapı sayesinde çok iyi performans alıyordum. Ancak son 6 aydır yaşadıklarım nedeniyle eski TurkNet’i arar hale geldim. Yaklaşık 6 aydır ne doğru düz...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. TurkNet’e geçtiğimden beri özellikle her akşam saat 17:00–18:00’den sonra internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ve “bölgenizde yaşanan teknik arızadan dolayı” ifadesiyle karşılaşıyorum. Her arıza yaşandığ...
Yorumlar