to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş gün önce binamızın girişine gelen TurkNet dış hat internet kablosu koptu ve o günden beri sadece ben değil, binanın tamamı internetsiz durumda kaldık.
Arıza için beş gün önce TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 97427898 numaralı destek kaydım açıldı. Görüşmelerde ekiplerin en kısa sürede arızayı gidereceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bina girişindeki kopan kablo hâlâ onarılmadı ve internet hizmeti alamıyoruz.
Bugün büyük uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine ulaşıp tahmini çözüm süresini sorduğumda, en erken 30 Mart denildi. Sadece bir kablonun bağlanması için toplamda yaklaşık 25 gün beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum ve bu kadar uzun bir süre boyunca mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Binamızdaki tüm aboneler mağdur durumda. Kopan kablonun bir an önce yenilenerek bağlantımızın acil şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün sabah saat 09:30 civarında, binamızda üst kata hat çekimi sırasında TurkNet teknik ekibinin yaptığı çalışma sonucunda mevcut fiber internet hattım zarar gördü ve bağlantım tamamen kesildi. Ayrıca ekip, etrafta pislik ve kablo atıkları bırakıp apartman girişini dağınık halde bırakmış. Arıza ka...
TurkNet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunun ilk aşamasında, kabloların kopmuş olabileceğini ben fark ederek TurkNet’e bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Günler sonra ekip geldi ve kopuk olan kabloları onardı. Ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi. İnterne...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Dış etkenler sebebiyle bina girişindeki internet kablom yaklaşık 3 gündür kopuk halde duruyor. Kablo koptuktan yaklaşık 1 saat sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ancak 16, 17 ve 18 Şubat boyunca ne gelen var ne giden, kimse gelip müdahale etmedi. Bu ay içinde toplam...
TurkNet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden ciddi internet hizmeti sorunu sebebiyle yaşadığım mağduriyeti ve acil çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüşleri ve tamamen kesilmeler yaşanmaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağ...
4458310 numaralı TurkNet fiber abonesiyim. 12 Ocak 2026’dan beri, yani 5 gündür evimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve internete erişim sağlayamıyoruz. Evden çalıştığım ve toplantılara katıldığım için internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksattı. Günlerdi...
Yorumlar