TurkNet'in İzinsiz Dış Cephe Çalışması Sonrası Hasar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kocaeli İzmit Zabıtan Mahallesi Çakmak Sokak’ta bulunan binamızda TurkNet tarafından 26.06.2026 tarihinde altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında ne site sakinlerinden ne de bina yönetiminden herhangi bir izin ya da onay alınmadan, binanın üç cephesi delik deşik edilerek dış yüzeyinden kablo çekildi ve ayrıca binanın girişine bir kutu bırakıldı. Binamızın dış cephe mantolaması ve boyası çok kısa süre önce yenilenmiş olmasına rağmen, yapılan bu uygulama hem görüntü kirliliğine hem de yapısal hasara yol açtı.

Yaşadığım durum üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet ve talep kaydı oluşturdum. Her ikisinde de 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

TurkNet’in, izinsiz olarak zarar verdiği binamızın dış cephesini, mantolama ve boyası dahil olmak üzere, eksiksiz biçimde eski haline getirmesini ve gerekli onarımın profesyonel şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte benzer çalışmalar öncesinde bina sakinleri ve yönetimiyle mutlaka iletişime geçilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.