Sık Kesilen İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Kocasinan’daki adresimde yaklaşık 15 gündür sık sık kopma problemi yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu yaşadığım bu süre boyunca TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum, destek alamıyorum. Hem işim hem de günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternet bağlantımdaki bu kopma sorununun adresimde acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa altyapı ve hat kontrollerinin detaylıca yapılarak sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.