TurkNet Altyapı

TurkNet ev internetim 08.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3671571’dir. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca Online İşlem Merkezi üzerinden arıza k...

26 Temmuz’dan 13 Ağustos’a kadar İstanbul Şişli ’deki adresimde TurkNet ev interneti bağlantı hizmetinin başlatılması için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı ve altyapı sorunları gerekçe gösterildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir tarih verildi fakat belirtilen tar...

8 Ağustos'tan bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır internet erişimim yok. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, arıza kaydı oluşturmak gibi tüm temel adımları denedim, ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

8 Ağustos’tan beri Rami Yeni Mahalle Numan Efendi Sokak No: 48 d: 4 Tuna Apartmanı adresindeki evimde, altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece otomatik arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. ...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

TurkNet kullanıcısıyım. 24 saattir internetim yok. Dün akşam aradım, altyapısında bir sorun olduğunu söylediler, hâlâ düzeltmediler. Bu akşam tekrar aradım ama hiç kimseye ulaşamadım. Online destek almak istedim, ona da ulaşamadım. 80 metrekare evin içinde çekmiyor. Bu kadar duyarsız bir şirket daha...

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...

TurkNet ve Türk Telekom VDSL internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum mahallede genel bir çalışma olduğu belirtilerek 14 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bana 30 Eylül’e kadar internetin gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 2 aydır bu altyapı sorunu bir türlü çözülemiyo...

10 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “24 saat içinde düzelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme yok. Abone numaram: 4118734. A...

5 Ağustos’tan bu yana Nenehatun Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul adresimde TurkNet Evde İnternet hizmetim çalışmıyor. Müşteri numaram olarak kayıtlı telefonum 0543*****12’dir. Kesintiyle ilgili altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat mahallede hiçbir yerde böyle bir çalışma göremedim ve tarafıma net...

Yaklaşık 1 yıldır Düzce/Merkez’de TurkNet ev interneti hizmetini kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızım sürekli düşük ve bağlantı sık sık kesiliyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunul...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Her yıl 2-3 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Geçen sene yaşadığım bir arızada, saha elemanıyla iletişim problemi oldu. Evde olmam istenilen saatte evdeydim, saha elemanı geldiğinde kapı kilitli olduğu için teknisyeni çağırmamı istedi. Teknisyenin 15 dakika içinde ...

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 4429029 numaralı aboneyim. Üç gündür modemimde kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gün önce bölgesel bir altyapı sorunu olduğu mesajı geldi, ardından sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana g...

15 gündür TurkNet’te yaşadığım kurulum sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Merkez Mahallesi İpek Sokak Koza 15, İstanbul adresinde ADSL hizmeti kullanıyordum ve fiber internete geçiş yapmak için nakil başvurusu yaptım. Ancak, gelen ekipler kurulum işlemini bir türlü tamamlayamadı....

04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internet...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2025’ten bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internet bağlantısı çoğunlukla yok. Bir hafta bağlantı sağlanabilse de, geri kalan 2-3 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte...

Nenehatun Mahallesi Teşvikiye Sokak No:30/32 adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde altyapı çalışmaları olduğu gerekçesiyle çeşitli aksaklıklar yaşanmakta; ancak tarafımıza bu çalışmalarla ilgili net bir bilgi verilmemekte ve yetkililerden sağlıklı bir geri dönüş alamamaktayız. Y...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İzmir Buca’da hizmet almaktayım. Uzun süredir sürekli olarak internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet kesildiğinde teknik ekip asla gelmiyor, geldiğinde ise çoğu zaman sorunu çözmek yerine daha da kötüleştiriyorlar. Özellikle kablo kopması gibi...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almaya yeni başladım. 01.08.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bu sorun 6 gündür devam ediyor. Ankara Mamak’taki adresimde yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90112457 numaralı arıza kaydım oluşturu...

4 Ağustos 2025 tarihinde, Manisa Yunusemre Akmescit Mahallesi 4005 Sokak Kantık Apartmanı’nda TurkNet tarafından kablo hattı döşeme çalışması yapıldı. Sabah 08:30’dan itibaren tüm gün boyunca süren bu çalışmada, çalışanların yüksek sesle konuşmaları ve bağırmaları apartman sakinlerini rahatsız etti....

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödemekteyim. Geçen yıla kadar 35 Mbps hızında, kesintisiz hizmet alırken, bu yaz başından itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çoğu zaman 8 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Özellikle İstanbul/Silivri'de ...