TurkNet Altyapı

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...

Uzun süredir TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak apartmanımıza bir türlü altyapı getirilmedi. Yaklaşık 1 yıldır başvurum olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve bu süreçte sürekli “altyapı çalışması sürüyor” cevabını almaktan başka bir ilerleme göremedim. Üstelik aynı sokakta...

TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...

Uzun süredir TürkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve son bir haftadır bağlantımda ciddi bir kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 15–20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarc...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde 23 Aralık Salı günü itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk anda genel bir sorun olabileceğini düşünerek bir süre bekledik, ancak bağlantı gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık. Bulunduğumuz bölgede altyapı arızası ...

18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...

TurkNet 350 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantımda düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık iki günde bir internetim gidiyor, tekrar geliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde “...

8 Aralık günü TurkNet üzerinden 50 Mbps klasik internet paketi için başvurum onaylandı ve abonelik işlemlerim başladı. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmetimin başlatılması konusunda en ufak bir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca şikayet ol...

TurkNet’e internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 12 gündür bağlantım hâlâ yapılmadı. Apartmanda aktif internet var, bina kutusuna kadar hazır kablom bulunuyor, sadece kutuda uygun bir porta takıp interneti aktif etmeleri gerekiyor. Buna rağmen 11–12 gündür ne gelen var ne de herhangi bir kurulum y...

TurkNet altyapım ile ilgili 6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Küçükçekmece Halkalı Billur Sokak’taki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şikayet/arıza kayıt numaram 94533651’dir. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun halledil...

+1

TürkNet’e 2020 yılından beri aboneyim. TürkNet’e geçerken “1000 Mbps’e kadar internet aynı fiyat” kampanyası ile geçiş yaptım, ancak adresime en fazla 50 Mbps hız sağlanabiliyordu ve bu hızda yıllardır hiçbir iyileştirme yapılmadı. Son 6 ayda, özellikle akşam saatlerinde hızım 50 Mbps bile olmuyor;...

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor, kesilmediği zamanlarda da vaat edilen hızların çok altında hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Zaman zaman işime uzaktan bağlanmam gerekiyor ve bu ko...

TurkNet ve T*** ortak fiber altyapısı nedeniyle 22 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı altyapı üzerinden sorunsuz internet kullanabiliyorken, yol çalışması sırasında oluşan fiber altyapı kablo kopukluğu gerekçe gösterilerek bağlantım kesildi ve o zamandan be...

Uzun süredir evimde 50 Mbps hızında internet kullanıyordum. Hızımı artırmak için altyapı araştırması yaparken farklı firmalarla birlikte TurkNet’i de aradım. TurkNet müşteri temsilcisi, adresimde 102 Mbps altyapı olduğunu ve TurkNet’e geçersem bu hızın tamamını, yani 102 Mbps’yi aktif olarak kullana...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps fiber/VDSL hizmeti kullanıyorum. Ancak 12.12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 162. Sokak’taki adresimde, mahallemizdeki kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan iki...

İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Tekinsoy Sokak’taki adresimde, TurkNet internet aboneliğim kapsamında 18.12.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde yapılan kanalizasyon çalışmasında kablolar zarar gördü. Gelen ekip, asfalt dökümü beklenmesi ...

Uzun süredir TurkNet ev internetimde sık sık kopma, hız düşüklüğü ve zaman zaman internete hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle 18’i ile 21’i arasında 3 gün boyunca hiç internet kullanamadım. Bu süreçte hem TurkNet’in hem de altyapı sağlayıcı Türk Telekom’un ilgisizliği beni fazlasıyla mağ...

TurkNet’ten 100 Mbps’lik paket için başvuru yaptım. Evimde fiber destekli altyapı olmasına rağmen, fiber yerine bakır sistem kuruldu ve bu sistem üzerinden "hızı daha iyi kullanmak" gerekçesiyle bana ayrıca modem satıldı. Modemi kendi cebimden ödeyerek aldım; ancak bu modemle dahi evin içinde alabil...

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1–2 aydır, tahminen ekim ayı sonundan bu yana, hızım bilgim ve onayım olmadan 50 Mbps’e düşürülmüş olmasına rağmen tarafımdan hâlâ aynı ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili başvuru yapıp destek ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İnterneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve kopmalar nedeniyle iş akışım sürekli bölünüyor, birçok işi zamanında yapamaz hal...

TurkNet’e bireysel abone olabilmek için, diğer firmadaki internet aboneliğimi iptal ettim ve 4 Aralık tarihinde başvurumu yaptım. Başvurum sonrasında gelen ekip, binaya gelen kabloda sorun olduğunu, bu nedenle sinyal alınamadığını ve konunun altyapı ekibine iletileceğini, altyapı ekibi gerekli işlem...

Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi İsmetiye Caddesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde TurkNet altyapısının bulunmaması nedeniyle sabit internet hizmeti alamıyorum. Yan mahallede, İsmetpaşa Caddesi’nde altyapı mevcut olmasına rağmen bizim semtimizde hâlâ olmaması, mahalle olarak kendimizi...