Küçükçekmece'de Sürekli İnternet Kesintileri İşimizi Mahvediyor

TurkNet kullanıcısıyız ve bu interneti İstanbul Küçükçekmece’deki mağazamızda kullanıyoruz. Biz bir e‑ticaret firmasıyız ve internet bizim için lüks değil, işimizin devam etmesi için zorunluluktur. Buna rağmen her gün defalarca internet kopuyor, gün içinde on kere hatta daha fazla bağlantı kesiliyor. Hız ise tam bir felaket, sayfalar açılmıyor, siparişler aksıyor, müşterilerimize hizmet veremiyoruz ve işimiz maddi zarara uğruyor.

Defalarca kayıt açmamıza rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor, sürekli altyapı çalışması var benzeri bahanelerle oyalanıyoruz. Bu kadar kötü bir altyapı ve bu kadar ilgisiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz. E‑ticaret yapan bir işletmeyi bu kadar uzun süre mağdur eden bir firmanın hâlâ hizmet veriyor olması gerçekten düşündürücü.

2257871 numaralı hizmetimize ait internet sorunumuz acilen ve kalıcı olarak çözülmezse, yasal haklarımızı kullanacağız ve yaşadığımız mağduriyeti her platformda paylaşmaya devam edeceğiz. Kimse böyle bir hizmet almak zorunda değil.