TurkNet Altyapı Gelişimini Belirtemediği İçin İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

İstanbul Sultanbeyli’de yeni taşındığım evimde internet altyapısı olmadığı için yaklaşık üç aydır TurkNet’ten yeni abonelik başlatamıyorum. TurkNet üzerinden altyapı gelip gelmediğini sorguladığımda veya başvuru yapmak istediğimde, yalnızca altyapı bulunmadığı ve altyapı geldiğinde haber verileceği şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum.

Bu süre içinde üç‑dört kez talep oluşturmama ve başvuru denememe rağmen, altyapının ne zaman geleceğine dair net bir bilgi, planlama ya da çözüm sunulmuyor. Sadece “altyapı geldiğinde haber vereceğiz” cevabını almak dışında somut bir adım göremiyorum.

TurkNet’ten, oturduğum bölgede altyapı çalışmasının ne zaman planlandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse sürecin hızlandırılarak bir an önce internet hizmetinin sağlanmasını, eğer kısa vadede altyapı sağlanamıyorsa da bunun gerekçesinin ve öngörülen takvimin tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.