TurkNet Altyapı

TurkNet ADSL aboneliğim Rumelihisarı Mahallesi 6. Sokak adresinde çok yeni başladı ve 27 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu ve ne zaman düzeleceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca müşte...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Bağlantı sürekli olarak düşük hızda ve bu durum günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone nu...

22 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen, sadece “sorunla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Herhangi b...

Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Kerem Caddesi **  adresinde, şehrin en merkezi noktalarından birinde uzun yıllardır ciddi altyapı eksikliği yaşıyoruz. Stadyumun tam karşısında bulunan bu bölgede, Türk Telekom’un yaklaşık 10 yıl önce sağladığı ve '8 Mbps’ye kadar' şeklinde belirtilen internet dışında...

10.09.2025 tarihinde, Osmangazi Mah. Darıca /Kocaeli adresinde evimizin bahçesinde yer alan 3 katlı müstakil evime TurkNet tarafından izinsiz şekilde girilerek internet kablosu çekildi. TurkNet, bu işi Orjin Bilgi İşlem tic. Ltd. Şirketi’ne vermiştir. Bu işlem sırasında çalışanlar, binama merdiven d...

Muğla Dalaman Hürriyet Mahallesi'nde yaklaşık 10 Ağustos'tan bu yana internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. TurkNet ile iletişime geçtiğimde, sorunun Tür...

Nisan 2025’ten bu yana TurkNet 35 Mbit internet paketimde sürekli düşük hız sorunları yaşıyorum. Başlangıçta download hızım 24 Mbit, upload ise 5 Mbit civarındaydı. Ancak ilk aydan sonra upload hızım 1.5 Mbit’in altına düştü ve aylardır bu şekilde devam ediyor. Bu süreçte 20-30’a yakın destek kaydı ...

Bugün cumartesi 6 gündür evde internetim yok. 22 Eylül Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım. 25 Eylül Perşembe günü ekipler gelerek 'altyapı sorunu olduğunu ve altyapı sorunu gidecek arkadaşlara bilgi verdiğini söyledi'. 26 Eylül Cuma günü randevu için bugüne tarih verdiler. 27 Eylül Sabah yani bu cu...

TurkNet’in 2 ay önce Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi, Abacı Dede Sokak 8 adresindeki yeni internet altyapı kurulumu sırasında binamızda ciddi hasarlar oluştu. Dairemin önünde dört farklı noktada yere fazladan delik açıldı ve kurulum sırasında binadaki su borusu patlatıldı. Patlayan boru tamir edildi...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bi...

Sarıyer Baltalimanı Armutlu civarında ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır internet altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TurkNet aboneliğim üzerinden 75 Mbps hızında internet kullanırken, altyapıdaki sorunlar nedeniyle hızım 14-15 Mbps seviyelerine düştü ve bağlantım sürekli kopuyor. TurkN...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet evde internet hizmetimde gün boyu rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, belirli bir saat aralığında değil, günün her anında ortaya çıkıyor ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte modem yeniden kurulumu yaptım ve kabloları değiştirdim ancak soru...

TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...

TurkNet VDSL ev internetim 2 gündür tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı problemi olduğunu ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak Ankara/Mamak bölgesinde internetin uzun süre kesik olması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Modem ve bağlantı tarafında herhangi bir sorun ol...

3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve ekip yönlendirildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce bağlantımda hiçbir sorun yoktu, bu ...

21.09.2025 Pazar günü başlattığım 1000 Mbps Özgür İletişim Paketi aboneliğimde, çok kısa sürede iki kez sorun yaşadım ve şu anda 1 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu sorunun ekiplerin müdahalesiyle çözülebileceği belirtildi. T...

TurkNet’e Muradiye Mahallesi, Yunusemre/Manisa adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Binada altyapı olmasına rağmen, sadece benim dairemde altyapının yetersiz olduğu ve bu nedenle bağlantı sağlanamadığı iletildi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve modem kurulumu da bu nedenle yapılmadı....

Yaklaşık son 6 aydır TurkNet'ten aldığım limitsiz taahhütsüz internet hizmetinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. 2792621 numaralı aboneyim ve İstanbul Ümraniye Dudullu Mahallesi Saraybosna Caddesi Sinpaş Gökorman a1 Blok Daire 16 adresinde hizmet alıyorum. Özellikle haft...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarından bu yana Trabzon Ortahisar Sanayi Mahallesi Rahmet Sokak No:25 adresinde TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Destek kaydı numaram: 91734537. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim internet paketi kullanıyorum ve İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır yaşadığım internet sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hızım çok düşüktü, ardından bağlantıda sık sık kopmalar başladı ve şu an tamamen internet erişimim yok. Mob...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım ancak müşteri numaramı bilmediğim için operatöre bağlanamıyorum. Tuşlama yapılmayınca da sistem otomatik olarak hattan atıyor. Müşteri numarasını bilmek herkes için mümkün olmayabilir; ...

İnternet kopuyor. İnterneti iyileştirmek adına 3 günde bir kopukluk yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bir çözüm üretmiyorlar. Herhalde altyapıları yetersiz ya da çalışanlarında bir yetersizlik var. Böyle devam edemeyiz herhalde. Umursamaz ve ilgisizler.

5 gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 715. Sokak...