TurkNet Altyapı

Yaklaşık 1,5–2 yıldır TurkNet abonesiyim ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım neredeyse internete girdiğime... pişman edecek kadar yavaş. Günün saati fark etmeksizin, günün her anında internet hızı sürekli düşük ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet sitesinde adresimde...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde sorunun modemden... kaynaklandığını düşündüler, ardından binaya internetin yüksek geldiğini ve bu yüzden kopukluklar olabileceğini söylediler, en son ise altyapı sorunu olduğunu belirtip sorunu çözme...

TurkNet abonesiyim. İstanbul Şişli Paşa Mahallesi’nde internetim 14’ü pazar günü saat 12.30’dan beri tamamen kesik ve 4 ...gündür hâlâ herhangi bir gelişme yok. Tüm mahallede TurkNet interneti çalışmıyor olmasına rağmen bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

İstanbul Bağcılar’daki adresim için yaklaşık 10 gün önce TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Ancak ekipler..., bizi 10 gün kadar oyaladıktan sonra binada altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı yapmadı ve başvurumu iptal etti. Müşteri numaram 5263204’tür. Sağımda ve solumdaki binalarda ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gün...ü aşkın bir süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, öncesinde de bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyordum. 08/06/2026 tarihi itibarıyla ...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet gigafiber kullanıcısıyım; ancak aldığım, daha doğrusu aylardır vadedilen ama bir türlü alamadı...ğım hizmet tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde 4 Haziran’da internetim tamamen kesildi ve hiçbir somut çözüm üretilmediği için 11 Haziran’a k...

İstanbul Esenler Ninehatun Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır her ay ortalama 1 hafta boyunca internet h...izmetim tamamen kullanılamaz hale geliyor, bu sürelerde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Her kesinti döneminde TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak altyapı ...

TurkNet’ten ocak ayında sınırsız internet paketi satın alarak, yine TurkNet çalışanından aldığım modem ile birlikte kull...anmaya başladım. İnterneti kurdurduğumuz ilk günden beri, özellikle rüzgar çıktığı zaman bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu so...

Mart 2026’dan önce TurkNet abonesiydim, dairem kentsel dönüşüme girdiği için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Yen...i yapılan binama taşındıktan sonra sabit internet hizmetimi tekrar TurkNet üzerinden almak istedim ancak binaya altyapı getirilmediği için nakil işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 4 ayd...

13 Haziran 2026 tarihinde saat 11.09’dan itibaren TurkNet sabit internet bağlantımız tamamen kesildi. Modemdeki internet... ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve o andan beri hiç düzgün hizmet alamıyoruz. Müşteri numaram 0531********26. İstanbul Eyüpsultan’da ev interneti kullanıyorum. Sorunla ilgili bilg...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 11.06.2026 tarihi sabah saatlerinden bu yana, yani üç günü aşkın süredir tamamen intern...etsiz durumdayız. Sürekli “altyapı sorunu” denilerek geçiştiriliyoruz ve bu devirde günlerce internetsiz bırakılmak işlerimizi ve günlük hayatımızı ailecek ciddi şekilde aksattı. ...

2026 başında binamıza TurkNet üzerinden VDSL internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bu süreçte ekipler gelip binamızın ...dış cephesini delerek kablo çektiler, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Hem binamızın dış görüntüsü bozuldu hem de fiilen bir hizm...

İstanbul Bayrampaşa’da evimde TurkNet’in sınırsız internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz... kaldım ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden kayıt açtım, bulunduğuz konumda genel bi...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Son üç aydır düzenli olarak arıza yaşıyorum ve her seferinde arızanın gi...derilmesi 10 günden önce olmuyor. En son 10.06 tarihinde yine internetim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hâlâ yok, ADSL ışığım yanmıyor ve internete hiç erişemiyorum. Y...

TurkNet ev internet aboneliğimde günlerdir süren ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli “planlı çalışma” gerekçesiy...le internet kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili kimse net bir bilgi vermiyor. Bugün sabah saat 10.00’dan beri internet tamamen kesik ve hâlâ gelmedi. Aynı durum üç gün önce de yaşa...

TurkNet kullanıcısı olarak İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde 4 Mayıs’tan bu yana... altyapı kaynaklı internet arızası yaşadığım belirtilerek sürekli SMS ve bildirim alıyorum. Son 3 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her görü...

İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’nde bulunan binamızın dış cephesine TurkNet ekipleri tarafından yapılan bağlantı kutus...u kurulumu ile ilgili şikayetçiyim. Binamızın tam ön kısmına, balkonun hemen altına yerleştirilen bu kutu hem estetik açıdan son derece kötü bir görüntü oluşturuyor hem de balkonum...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak her hafta internet bağlantım mutlaka kesiliyor. Gün iç...inde işimi ve kişisel işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Her hafta tekrar eden bu kesintilerin artık ka...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki adresimde yaklaşık 1,5 senedir ciddi hız ve perfo...rmans problemi yaşıyorum. Altyapımın 70 Mbps’yi desteklediği ve “altyapının verdiği maksimum hızı alma hakkım” olduğu tarafıma belirtilmesine rağmen, gün içinde neredeyse hiçbir za...

29.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli sinyal zayıflaması ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağ...lantım yaklaşık her yarım saat ile bir saat arasında düzenli olarak kesiliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

TurkNet altyapı güncellemesi için tarafıma iki ayrı gün randevu verildi. 2 Haziran ve 12 Haziran tarihlerinde, her iki g...ün de 09.00–13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbirinde gelen olmadı ve doğal olarak altyapı güncellemesi yapılamadı. Bunun üzerine canlı destek üzerinden...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyoruz. Son 2 aydır ise neredeyse her hafta kesintili, çoğu zaman da tamame...n hizmet alamadığımız bir internet bağlantısıyla uğraşıyoruz. Buna rağmen alamadığımız hizmetin ücretini ödemeye devam ediyoruz. Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalar tarafıma e...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti 08.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 4 gündür Gebze Hacıhalil Mahall...esi (merkez) adresimizde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Hem günlük işlerimizi hem de ailecek internet kullanımımızı sürdüremiyoruz. Ben evden çalışan biriyim ve bu süre bo...