TurkNet Altyapı

Mardin Midyat ilçesi 801 Sokak No:8 Daire:17 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyoruz. Binamızda sadece VDSL altyapısı mevcut ve fiber altyapı bulunmuyor. VDSL ile aldığımız internet hızı çok yetersiz kalıyor ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır bu s...

TurkNet 75 Mbps limitsiz internet paketini Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Yaz başından beri internet hızım sürekli olarak 10 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu çözmek için bugüne kadar 60 adet arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hız problemi günün her saati, 7/24 devam ediyor. ...

Yaklaşık 1 aydır Bursa Yıldırım’daki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı hiç çekmiyor ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelik bilgilerimle arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun hala çözülmedi. Evde modem ve kablolama kontrolle...

Yaklaşık iki aydır Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet’ten internet hizmeti almak için başvurdum, ancak bu süre boyunca bir türlü kablo bağlantısı yapılamadı. Apartmanda iki ayrı kutu olmasına rağmen, ekipler her seferinde bağlantı yapılamadığını söyleyerek işlem gerçekleştirmedi. Defalarca müşt...

Gaziler Mahallesi 1759 Sokak No:12 Daire 1, Gebze adresinde ikamet ediyorum. Apartmanımda TurkNet internet altyapısı bulunmadığı belirtildi. Yan apartmanda TurkNet hizmeti olmasına rağmen, kendi apartmanımda altyapının olmadığı ve başvuru yapmama rağmen bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle i...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. Uzun süredir her gün gece saatlerinde başlayan ve 4-5 saat süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sorunların bakım çalışmaları nedeniyle gerçekleştiği belirtiliyor, ancak neredeyse her gece yaşanması günlük hayatımı ve inter...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptık. 2 Ekim tarihinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Tüm altyapı ve evdeki hazırlıklar eksiksiz olmasına rağmen halen internetimiz bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyoruz...

TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi so...

İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Bozdoğan Caddesi Çil Sokak'ta, 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen tam 8 gündür ev internetim tamamen kesik. TurkNet kullanıyorum, 91714963 numaralı destek kaydım var ve arızanın sebebiyle ilgili hâlâ net bir bilgi verilemiyor. Önce bina içi kutu dediler...

2 Eylül'de başvurusunu yaptığımız TurkNet internetin 6 iş günü içinde bağlanacağını belirttiler. 6 iş günü sonunda, her gün aramama rağmen 1 Ekim'de altyapı sorunu olduğunu söylediler. Aralık ayına kadar herhangi bir çalışma olmayacağını söylediler. Yurtta kalıyoruz. Aynı tarifeden belki 10 kişi kul...

11 Eylül’de TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım. 6 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak 20 günü aşkın süredir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Abone numaram: 4750456. İstanbul/Fatih’te yaşıyorum. Başlangıçta online destek üzerinden ankastreye ulaşılamadığı söylendi ve komşularımın ...

TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili he...

Pendik Yenişehir Mahallesi Sena Sokak’ta yeni internet başvurusu yapmak istedim. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle başvurum sonuçlandırılamadı ve bu konuda baştan net bilgi verilmedi. Yaklaşık 3 hafta boyunca önce TurkNet, son 1 haftadır ise Türk Telekom ile defalarca görüşme yaptım. Türk Telekom...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:32’de 0212 922 26 47 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, TurkNet’ten aradıklarını ve internet altyapı değişikliği ile taahhüt yenileme işlemi yapılması gerektiğini söylediler. Altyapı değişikliği nedeniyle modem değişmesi gerektiğini, bunun için de 3 bin TL’n...

TurkNet altyapı hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Müşteri numaram: 91729303. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ile...

TurkNet gigafiber internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Geçen hafta pazartesi gününden bu yana, yani 7 gündür İstanbul Esenler Fevziçakmak Mahallesi No: 37 adresindeki binamızda internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı ekibinin geleceği söylendi...

TurkNet ADSL aboneliğim Rumelihisarı Mahallesi 6. Sokak adresinde çok yeni başladı ve 27 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu ve ne zaman düzeleceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca müşte...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Bağlantı sürekli olarak düşük hızda ve bu durum günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone nu...

22 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen, sadece “sorunla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Herhangi b...

Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Kerem Caddesi **  adresinde, şehrin en merkezi noktalarından birinde uzun yıllardır ciddi altyapı eksikliği yaşıyoruz. Stadyumun tam karşısında bulunan bu bölgede, Türk Telekom’un yaklaşık 10 yıl önce sağladığı ve '8 Mbps’ye kadar' şeklinde belirtilen internet dışında...