Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son dönemlerde bu sorunlar sıklaştı ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her arıza döneminde ortalama 3-4 gün boyunca hiç internet erişimim olmuyor, bu da hem günlük işlerimi hem de evden çalışma/online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet tarafı yaşanan sorunu altyapı arızası olarak bildiriyor ancak bu durum sık sık tekrar ettiği için artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Bugün de yeniden bağlantı sorunu yaşadığım için destek kaydı açtım ve 103647318 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı veya port kaynaklı sorunun net bir şekilde tespit edilip çözülmesini ve uzun süre internetsiz kaldığım dönemler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimi kesintisiz ve söz verildiği şekilde kullanmak istiyorum.