TurkNet Fiber Kutusundaki Arıza Bina Kullanıcılarını İnternetsiz Bırakıyor Acil Müdahale Gerekiyor

TurkNet internet aboneliğim 07.07.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Binada bulunan TurkNet’e ait fiber altyapı kutusundaki arıza nedeniyle sadece benim değil, binadaki hiçbir TurkNet kullanıcısının günlerdir interneti yok.

Hem yazılı destek kanalı üzerinden hem de çağrı merkezi ile defalarca görüşme yaptım, arıza kaydı oluşturuldu ve çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmelerde de altyapı arızasının farkında olunduğu belirtilmesine rağmen sorun giderilmiyor.

Dört gündür internetsizim ve akşamları evden çalıştığım için işlerimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten beklentim, binadaki fiber kutusu arızasının teknik ekip tarafından acil olarak giderilmesi ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasıdır.