TurkNet Teknik Ekibi Binamıza Zarar Vererek İnternet Kesintisine Neden Oldu

TurkNet'in teknik ekibinin binamıza yönelik tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce TurkNet ekibi, bulunduğumuz binadaki internet altyapısını kullanarak farklı bir binaya internet hizmeti götürmek için binamız üzerinden kablolama yaptı. Bu işlem sırasında bina dış cephesine bağlantı aparatları monte edildi, mevcut kablolara müdahale edildi ve bazı kablolar yarıda kesilerek ya da sökülerek sokağa sarkacak şekilde bırakıldı. Görüntü hem güvenlik hem de estetik açıdan uygun olmamasına rağmen o aşamada herhangi bir şikayette bulunmadık.

Bugün öğlen yaklaşık 12.30 sularında ekip farklı bir internet bağlantısı için tekrar binamıza geldi. Çalışmalar sırasında bina sakinleri ile teknik ekip arasında bir tartışma yaşandı. Tartışmanın ardından teknik ekibin, binamıza internet hizmeti sağlayan kabloları sökerek olay yerinden ayrıldığı görüldü. Bu davranış sonucunda binadaki internet hizmeti kesildi, yaklaşık 1 saattir hâlâ internetimiz yok ve bina sakinleri mağdur durumda.

Bir teknik ekibin, yaşanan bir anlaşmazlık nedeniyle hizmet verilen binanın altyapısına zarar verecek veya internet bağlantısını kesecek şekilde hareket etmesi kabul edilebilir değildir. Yaşanan olayın acilen incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve internet hizmetimizin en kısa sürede yeniden, sorunsuz ve güvenli şekilde sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca TurkNet'in bu olaya ilişkin resmi bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri almasını bekliyoruz.