TurkNet Abonelikhata

TurkNet üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım ve internetten abonelik oluştururken kurulum için bir gün seçme ...imkanı sunuldu. Bu süreçte sistemdeki bir hata nedeniyle, telefonla ayrıca aranıp randevu alınmadığı takdirde seçilen günün geçersiz sayıldığını daha sonra öğrendim. Randevu saati...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Mevcut taahhüdümün 12.07.2026 tarihinde sona erecek olması ned...eniyle işlemlerimi yapmak isterken müşteri hizmetlerine telefonla ve web sitesi üzerinden bir türlü ulaşamadım. Chat üzerinden de destek alamadığım için süreci sağlıklı şekilde yön...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Abonelik yapılırken bana 1000 Mb...ps hız verileceği söylendi, ancak hattım hiçbir şekilde 300 Mbps civarını geçmedi. Gönderdiğim hız testinde de görüldüğü üzere indirme hızım 341 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna ra...

16 Haziran’da TurkNet internet faturamı ödemek isterken yanlış müşteri numarası girmem sebebiyle bana ait olmayan iki fa...rklı faturayı, 293,25 TL ve 249,90 TL tutarlarında, toplamda hatalı olarak ödedim. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ödeme yaptığımı, ödemelerin bana ...

TurkNet abonesiyim ve senelik kampanyadan yararlanarak hizmet almaktaydım. Son faturamda ise beklemediğim şekilde yaklaş...ık 11.000 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu yüksek tutarın neden kaynaklandığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün itibarıyla uygulama üzerinden d...

TurkNet’te 4640203 numaralı aboneliğim, 01.07.2026 tarihinde “300 TL borcunuz var” denilerek iptal edildi. Ancak TurkNet... uygulamasına girdiğimde “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ibaresi yer alıyor. İnternet bankacılığı üzerinden de kontrol ettiğimde herhangi bir ödenmemiş fatura ya da borç görü...

Yaklaşık iki buçuk ay önce eski evimden yeni evime taşındım ve TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. An...cak nakil talebim yaklaşık 20–25 gün boyunca oyalandı ve hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, daha ön...

Şirketimizin adres nakli sırasında TurkNet üzerinden iş yeri interneti başvurusu yaptım. Tarafımca doldurulan başvuru fo...rmunda müşteri olarak açıkça şirketimizin adı yazmasına rağmen, abonelik sözleşmesinde yetkili alanda yer alan ismim esas alınarak abonelik şahsım üzerine açılmıştır. Yani talebime...

TurkNet aboneliğim bulunuyor ve Sigortam.net üzerinden yaptırdığım sigorta kampanyası kapsamında 1 ay ücretsiz TurkNet i...nternet hediyesi sunuluyordu. Sigortam.net tarafı kupon kodunu gönderdi, ancak bu hediyeyi TurkNet uygulaması ve web sitesi üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. TurkNet’in uyg...

TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili kimlik bilgilerimin güncellenmesi sürecinde, tamamen kendi sistemlerinden kay...naklanan bir hata nedeniyle haksız bir iptal ve mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda soyadı değişikliği ve doğum tarihi düzeltme işlemi yaptım. 21.05.2026 tarihinde TurkNet’ten SMS...

2022-2023 yılları arasında Kilis’te yedek subay olarak askerlik görevimi yaparken, geçici olarak kaldığım dairede TurkNe...t ev interneti hizmeti kullanmaya başladım. Yaklaşık Eylül 2022 civarında açılan aboneliğimi, Ağustos 2023’te askerlik görevim biteceği için sonlandırmak istedim. O dönem görüştüğü...

TurkNet’e X adlı başka bir internet sağlayıcısından 4 Nisan tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri temsilcileri... tarafından defalarca kez, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedeli desteğinin diğer kampanyalar ile birleştirileceği ve 12 aylık peşin ödeme kampanyasında yer alan 7.198 TL tuta...

Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım; ancak geçiş işlemi yapılması gerekirken TurkNet beni yeni abo...ne olarak sisteme almış. Bu nedenle Millenicom aboneliğim otomatik olarak iptal olmamış ve Millenicom’dan fatura gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır Millenicom tarafından bana ...

TurkNet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme indiriminden faydalanmak istedim. 13.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk sağlamka...rt kredi kartımdan 7.800 TL çekilmesi gerekirken, sistem üzerinden 15.600 TL tahsilatı yapıldı. Yani olması gerekenden iki kat fazla ücret kesildi. Abonelik numaram 5004920 olup, ...

1841555 numaralı TurkNet abonesi olarak yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Firma sorunu maalesef bu sü...re içinde çözemediği için bugün aboneliğimi iptal ettirdim. 100961171 numaralı destek kaydında günlerdir aynı cevabı kopyala yapıştır yaparak yanıt veriyorlar. Abonelik iptalinden...

29 Nisan’da TurkNet’e 1 Gbps internet başvurusunda bulundum, aradan 10 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ yapıl...madı. İlk başvuruda adresim yanlış yazıldığı için süreç baştan aksadı ve bu hata yüzünden zaman kaybettim. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sürecin 6 gün ol...

TurkNet müşteri hizmetleriyle bugün akşam saat 21.00–22.00 arasında yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım iletişim ve ...yönlendirme hatasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Önce ekipler, sorunla ilgili olarak elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyleyerek tüm sorumluluğu bize bıraktılar. Biz de bun...

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla ilgili olarak bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TurkNet’t...en tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmede, referans kodu ile yaptıracağım yeni üyelikte bana 2 ay, getirilen arkadaş için ise 1 ay fatura indirimi tanımlanacağı açıkça yazıyor...

13'ünde TurkNet'e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak bir haftadır dijital onay sürecini tamamlayamadığım iç...in resmen zorla abone olmaya çalışıyorum. NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum; kimliğimi ve yüzümü bir türlü onaylamıyor. Bankacılık ve e-Devlet ile giriş yapt...

5 Nisan tarihinde Kocaeli Körfez’deki adresim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tam 15 gün ...boyunca ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternetsiz kaldığım bu süre içinde tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım. Yaklaşık...

Yaklaşık 1–2 aydır TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistemde adresimde aktif bir abonelik ...olduğu ve iş emri bulunduğu söylenerek başvurum sürekli reddediliyor. Hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri aynı gerekçeyi öne sürüyor. TurkNet’in yönlendirmesiyle daha ön...

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve TurkNet’ten ev interneti almak için 11.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru... sırasında 2–6 gün içinde kurulum ekibinin beni arayacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi. Beşinci gün sonunda kendim aradığımda, bu kez adres...