TurkNet Abonelikçalışmıyor

2022-2023 yılları arasında Kilis’te yedek subay olarak askerlik görevimi yaparken, geçici olarak kaldığım dairede TurkNe...t ev interneti hizmeti kullanmaya başladım. Yaklaşık Eylül 2022 civarında açılan aboneliğimi, Ağustos 2023’te askerlik görevim biteceği için sonlandırmak istedim. O dönem görüştüğü...

21.05.2026 tarihinde TurkNet'ten 20.06.2026 tarihine kadar kimlik bilgilerinizi doğrulayın diye mesaj geldi. Yine aynı t...arihte, ilk mesajın ardına kimlik bilgileriniz doğrulanmadı, 1 yıl süreyle açılmamak üzere internetim kapatıldı mesajını aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp açtırmaya çalıştığımda b...

TurkNet’e X adlı başka bir internet sağlayıcısından 4 Nisan tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri temsilcileri... tarafından defalarca kez, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedeli desteğinin diğer kampanyalar ile birleştirileceği ve 12 aylık peşin ödeme kampanyasında yer alan 7.198 TL tuta...

15.05.2026 ve 16.05.2026 tarihlerinde TurkNet üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Bu sür...eçte çağrı merkezini toplamda en az dört kez aradım ve her seferinde son derece saygısız, aceleci ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Özellikle e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çal...

7 Mayıs tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak ilk kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Alty...apıda onarım çalışması olduğu söylendi ve tarafıma verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Destek kaydım 100642658 numara...

TurkNet’in cazip görünen teklifleri üzerine mevcut internet aboneliğimizi iptal ettik. Eski internet firmamızın altyapıs...ını kullanacaklarını, bölgemizde sorun olmayacağını belirttiler. Bulunduğumuz bölgede Türk Telekom altyapısı aktif ve herkes sorunsuz şekilde kullanırken, önceki internet sağlayıcı...

Kardeşime ait olan TurkNet ev internet aboneliği ile ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmesi n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bugün Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, tarafıma ait olmayan ve kesinlikle onay vermediğim bir işlem sonucu 3.000,00 TL tutarında çe...

TurkNet internet aboneliğimi Mart ayı başında iptal ettirmiş olmama rağmen, Garanti Bankası hesabımdan tanımlı otomatik ...ödeme talimatım sistemde görünmeye devam etmiş. Aylarca herhangi bir kesinti yapılmazken, bugün hesabımdan 6.000 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Hesap li...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 5 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyor...um. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor, hızım çok düşük, ping değerleri yüksek ve bana taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Buna rağmen her ay f...

TurkNet sabit internet başvurumla ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bugün için bağlant...ı yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, ardından aranarak bağlantının yarın yapılabileceği söylendi. Ben de özellikle bugün için randevulaştığımızı, yarına ertelemeyi kabul ...

Şubat ayında TurkNet aboneliği başlattım, Mayıs ayında ise adıma 1912 TL borç çıktığını gördüm. Bu borçla ilgili ne SMS ...ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimi daha sonra iptal ettiler, borcu ödemek istediğimde ise hiçbir şekilde borç ödeme ekranı açılmadı...

TurkNet’e yaptığım internet başvurusu sonrasında 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün 7. Gündeyim ve... hâlâ ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. 6. Günün sabahı aranıp gün içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendiği için bütün düzenimizi o güne göre ayarladık. Evde her...

İstanbul Fatih’teki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti başlattım. Kurulum öncesinde telefond...a bana özellikle taahhüt olmadığı, bağlantı ücreti alınmayacağı, ilk 3 ayın ücretsiz olduğu ve istediğim zaman ek bir bedel ödemeden iptal edebileceğim söylendi. Bu şartlara güvene...

02.05.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmet...im tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 2418281. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Modemi resetleme, kabloları kon...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi, bağlan...tı yapılmadı. Buna rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde sistem hâlâ aktif tutuluyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Tüm görüşmeleri TurkNet mobil uygulaması üzerinde...

Özet! Konu: İki Farklı Adresteki İnternet Hizmetlerimin Karıştırılması ve Bağlantı Kesintisi hakkında Şikayet Sayın Y...etkili, Tarafıma ait iki farklı adreste iki ayrı internet hizmeti bulunmaktadır. 1. Hizmet: Hizmet / sabit hat numarası: 178 177 7414 Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Selvi...

Yaklaşık bir hafta önce Muğla Menteşe’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında telefonda, 890 TL’ye... ek olarak 200 TL ilk 6 ay ücreti olacağı, ayrıca ilk ay dolmadan vazgeçersem sadece 200 TL gibi bir ücret yansıyacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla kabul ederek internetimi bağlat...

27 Nisan 2026 tarihinde saat 19.30–19.50 arasında İstanbul Üsküdar’dan TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...alıştım; ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım. Abonelik numaramı unuttuğum için T.C. Kimlik numaramı giriyorum; sistemde çok fazla abonelik olduğu söylenip beni sürekl...

TurkNet üzerinden Pendik / İstanbul adresimde VDSL internet aboneliği başla...ttım. Mevcut hattımdan geçiş yapmak isterken müşteri hizmetleri, “Geçiş yap...

13'ünde TurkNet'e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak bir haftadır dijital onay sürecini tamamlayamadığım iç...in resmen zorla abone olmaya çalışıyorum. NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum; kimliğimi ve yüzümü bir türlü onaylamıyor. Bankacılık ve e-Devlet ile giriş yapt...

TurkNet’in yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kullanım hakkı kampanyasından yararlanmak için 2 gün önce internet abon...eliği başlattım. Buna rağmen, yeni abone olmama karşın kampanya tarafıma tanımlanmadı ve sistemde böyle bir hakka sahip değilmişim gibi davranılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine i...

TurkNet’ten 6 Nisan tarihinde internet kurulumu için başvuru yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala interneti...m bağlanmadı. Evimde hâlâ aktif bir internet hizmeti olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre boyunca müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat doğru ...

TurkNet’ten İstanbul Kartal’daki adresim için 30 Mart tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesi...ne rağmen halen aktivasyonum tamamlanmadı ve bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi ...