to read complaints and reviews, or file yours. 
13'ünde TurkNet'e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak bir haftadır dijital onay sürecini tamamlayamadığım için resmen zorla abone olmaya çalışıyorum. NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum; kimliğimi ve yüzümü bir türlü onaylamıyor. Bankacılık ve e-Devlet ile giriş yaptığım yöntemde ise ekrandaki küçük kutucuğa tıklayıp onay vermem gerekirken sistem PDF'i açıyor, kutuya tıklayıp onay veremiyorum.
TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla defalarca görüştüm; her seferinde aynı NFC ve bankacılık adımlarını tekrar denettiler fakat sonuç değişmedi, onaylama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Kurye ile kapıda imzalama seçeneğini istediğimde ise bu kez benden ek 500 TL ücret talep edildi.
Dijital süreçleriniz düzgün çalışmadığı için bu mağduriyetin bana ek ücret çıkarılmadan çözülmesini, aksi halde abonelik başvurumun hiçbir ek bedel talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
18 gündür TurkNet’e abone olmak için başvuru yaptım ancak başvurum mobil uygulama üzerinden tamamlanamıyor. Uygulamaya girmek için tam 27 kez şifre aldım, hiçbirini kabul etmiyor ve giriş yapılamıyor. Bu süreçte tam 9 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana bir link gönderip oradan i...
Ocak ayının başında TurkNet'e başvuru yaptım. Adrese gelip altyapıyı kontrol ettiklerinde uygun değil deyip gittiler. Ben de o zaman iptal edelim deyip iptal ettim. Sonrasında farklı bir sağlayıcıya başvuru yaptım fakat TurkNet abonelik sürecimin devam ettiğini söylediler ve yeni abonelik yapılamay...
TurkNet'i kullandığım süre boyunca en kötü internet hizmeti ve yönetimle karşılaştım. İki farklı adrese abonelik başvurusunda bulundum. İkinci aboneliğim için gerekli tüm işlemleri tamamladım ancak bina için port ekleneceğini söylediler. Yirmi gündür kimse gelmiyor ve net bir süre verilmiyor. 'Bir s...
25 Ekim'de TurkNet'e yeni abonelik için başvuruda bulundum. Tüm evraklarımı tamamladım. Maksimum 3 iş günü sonra tüm işlemler biter diye hayal ediyordum. Gerçekten de hayalmiş. Bu kadar kötü bir hizmeti inanın hiçbir kurumda görmedim. 15 gündür abone olmaya çalışıyorum. Hâlâ arayan soran yok. İşlem ...
TurkNet aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve çağrı merkezini aradığımda abone olurken verdiğim kişisel bilgilerimi tuşladığım halde kabul etmiyor. Her girdiğim doğru bilgi için bana eksik veya hatalı tuşlama yaptınız deniyor. Sadece direkt yeni ab...
Yorumlar