Turkcell Faturalı Hattımda İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve İnceleme Talebi

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayından beri her ayın 12’sinde internet paketim bir anda tamamen bitmiş görünüyor. İnterneti her zamanki normal kullanımımda kullanmama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor, ek internet paketi aldığımda ise bu paketler de kısa sürede bitiyor ve bu durum bana mantıklı gelmiyor.

Gün içinde derslerim çok geç bittiği için müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bilgi alamıyorum. Bu nedenle internet kullanımımda bir hata ya da anormallik olup olmadığının Turkcell tarafından dikkatlice incelenmesini istiyorum.

Faturamın ve internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hataların düzeltilmesini ve hangi tarih ve saatlerde ne kadar internet kullandığımın açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.