Turkcell Hattımda Sürekli Kesinti Ve İnternet Çekim Sorunu

Kızılcaşar Mahallesi 2645. Sokak No:29’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır evin içinde Turkcell hattımda hem telefon görüşmesi hem de internet çekimi konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Çoğu zaman telefonla konuşma yapılamıyor, hat kopuyor ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor.

Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturdum. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bölgede hissedilir bir iyileşme oldu. Evde kullanılan diğer operatörlerde de sorun yaşanıyor, fakat özellikle Turkcell hattında çok daha fazla sıkıntı var.

Bulunduğum adreste sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabilmek ve mobil internet kullanabilmek istiyorum. Bölgedeki baz istasyonlarının ve çekim kalitesinin incelenerek sorunun giderilmesini, gerekirse altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.