to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 92 
Askercell 408 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 958 
eSIM 1.134 
Fatura 17.640 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.091 Hat Aktivasyonu 594 
Hat Devir 850 
Hat Kapatma 766 Hat Kısıtlama 722 
Hesap 3.573 
Hız Testi 260 
İnternet 10.644 
Kampanya 1.441 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 615 
Mobil Ödeme 883 
Numara Değiştirme 329 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.370 
Pin Kodu 27 Platinum 1.090 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 700 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.631 
Superbox 4.004 
Şebeke 2.911 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.250 
TL Yükle 240 
Upcall 77 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.256 
Kahramanmaraş ili Andırın ilçesi Çiğşar köyünde, ailemin yaşadığı bölgede Turkcell hattı son üç gündür hiç çekmiyor ve telefon ile iletişim kuramıyoru...
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sonrasında yeni bir pakete geçtiğimde, faturam hiçbir ek onayım veya ek hizmet almam olmamasına rağmen yaklaşık 770 TL’ye yükseldi. Bu yüksek fatura, Ağustos-Eylül döneminden itibaren başladı v...
Bireysel Turkcell kullanıyorum ve geçen çarşamba günü Salla Kazan'dan 2 GB internet kazandım. Online platformda Türkçe olarak açıkça önce kazanılan GB...
Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan eski bir Turkcell hattı nedeniyle, Çınar Çayırlı Hukuk Bürosu tarafından asılsız bir borç iddiası yüzünden günde 2–3 kez aranıyorum. Sürekli gelen bu aramalar hem psikolojik olarak beni yoruyor hem de rahatsızlık veriyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox’tan 300 GB + 50 GB hediyeli, aylık 1000 TL’lik paketi yeni aldım. Aynı gün akşam eve gittiğimde Superbox’ı kurup denedim ancak ikame...
Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...
Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür aktivasyon için aranmayı bekliyorum, sadece bir kere sabah aranmışım ama o an telefonu görememişim. Bunun dışında ne zaman tekrar aranacağım ya da sürecin nasıl çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu sür...
Turkcell hattımda, iPhone 16 Pro Max cihazımla Birleşik Arap Emirlikleri’ndeyken yaklaşık son 1 aydır VoWifi (Turkcell Wi-Fi ile arama) özelliğini kullanamıyorum. Cihazımda Wi-Fi ile arama özelliği açık olmasına rağmen Turkcell Wi-Fi ibaresi hiç aktif olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor....
03 Aralık 2025 tarihinde Turkcell cep telefonu hattım olan 0 54******64 30 numarası için online alacak işlemleri üzerinden 150,70 TL tutarında ücret iade talebinde bulundum. İadenin kendi adıma kayıtlı IBAN numarama yatırılması gerekiyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ücret banka hesab...
06.12.2025 Cumartesi günü t***’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve Turkcell mağazasındaki görevlinin hattımın 3–4 gün içinde geleceğini söylemesi üzerine teslimat adresi olarak iş yerimi seçtim. Ancak aynı gün, yani cumartesi günü kurye hattı teslim etmek için beni aradı. O anda iş ye...
9 Aralık 2025 günü saat 12:45 civarında Turkcell Ümraniye Tek İletişim bayisine yedek sim kart işlemi için gittim. Sadece yedek sim kart değişimi yapılmasına rağmen benden 500 TL ücret tahsil edildi. “Neden 500 TL, tarifeniz yok mu? ” diye sorduğumda, ücretin Turkcell sayfasında böyle göründüğünü sö...
4 Aralık 2025 tarihinde Bimcell hattımı, Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden N******* K*** adına Turkcell paketli hatta taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasından “teslim edemedik” şeklinde bir mesaj al...
12.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 27.11.2025 tarihinden itibaren farklı numaralardan 'Size sesli mesaj bırakıldı, 7530’u arayarak dinle...
Turkcell hattıma ait borç/alacak sorgulaması sonrasında oluşan 420 TL’lik iade tutarıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 0533******* numaralı hattım için Turkcell online sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırı...
"2 aydır süren mücadelem neticesinde bugün itibariyle hesabıma geri ödeme yapılmıştır. Bu durumu yaşayan arkadaşlar vaz geçmeyin, sürekli müşteri hizmetlerini arayın ve haklılığınızı ispatlayarak mücadelenizi sonuçlandırın."
Turkcell hattımı Vodafone operatörüne taşıdıktan sonra Kasım ayı faturam için mükerrer ödeme yapmak zorunda bırakıldım. 3 Kasım 2025 günü saat 12.37’de Dilara Bilgi Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Bayisinde faturamı elden ödedim. Aynı gün saat 22.33’te aynı fatura için otomatik ödeme talimatım da çalış...
"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 55261362*** numaralı hattım için 9 Aralık günü saat 12:46’da 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım...
01.12.2025 tarihinde hattımı taşımak için İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Turkcell bayisine gittim ve N** isimli çalışanla birlikte numara taşıma başvurumu gerçekleştirdik. 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeye 260 TL olarak anlaştık. Ancak daha sonra öğrendim ki, kendi numaram olan 0507***...
"Konuyla ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. Sim kartım 12 Aralıkta teslim edildi 14 Aralık ta da hattım kullanıma açıldı. Başvuru tarihinden 15 Gün sonra Şikayet var a yazdıktan sonra işlem sonuçlandı. Keşke müşteri hizmetleriyle görüşmemden sonra yapılabilseydi."
29 Kasım’da mevcut numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında birkaç gün içinde adresime sim kart gönderileceği belirti...
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve birkaç dönemdir paket yenileme dönemim yaklaştığında rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mevcut müşterisi olarak bana daha yüksek faturalar ve daha az avantajlı paketler sunulurken, henüz müşterisi olmayan kişilere çok daha düşük ücretli ve ...
Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. 08.12.2025 tarihinde bu ücretle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Yakın zamanda başka operatörden Turkcell’e geçmişken böyle bir ek ücretle karşılaşma...
05.12.2025 Cuma günü, mesai bitimine doğru saat 15:06’da Turkcell faturalı hattıma (054266****5*) gönderen kısmında 0501**11***254 numarası görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Div...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca eski ve iptal edilmiş numaram için iki ayrı SMS aldım. Bu mesajlarda, tarife ücretim sebebiyle hattımda önce 566,06 TL, ardından da 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, alacağın tarafıma ödenebilmesi...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
