Turkcell Taahhüt Süresi Bitmeden Teklifte Fiyatın İki Katına Çıkması

Uzun yıllardır severek kullandığım Turkcell mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına kısa bir süre kala tarafıma sunulan yenileme tekliflerini kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek isterim.

Mevcut tarifemi 300 TL üzerinden kullanırken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala 400 TL olarak sunulan teklifin önce 450 TL’ye, taahhüdümün bitmesine yalnızca 8 gün kala ise 600 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Kısa bir süre içerisinde yapılan bu artış, mevcut ücretimin yaklaşık iki katına ulaşmış durumda.

Bordrolu bir çalışan olarak gelirime bu ölçüde bir zam yapılmamışken, mobil hat ücretimde bu denli yüksek bir artışı kabul etmem mümkün değil. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen karşılaştığım bu fiyatlandırmayı hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu nedenle, tarafıma sunulan teklifin yeniden değerlendirilmesini ve daha makul, mevcut ekonomik koşullarla uyumlu, uzun süreli müşteri memnuniyetini gözeten yeni bir teklif sunulmasını rica ediyorum. Turkcell’i bugüne kadar memnuniyetle kullandım ve aboneliğime devam etmek isterim; ancak mevcut teklifin bu şekilde kalması durumunda farklı operatörlere geçiş yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağım.

Talebimin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir teklifle dönüş yapılmasını rica ederim.