Dolu Pro Paketi Ücret Artışı Şikayeti: 435 TL'den 700 TL'ye Yükseliş

Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB internet, 2000 dakika ve SMS içeren paketimi aylık yaklaşık 435 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Paketimin yenilenme tarihi 19.10.2026 olmasına rağmen bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı içeriğe sahip paket için 700 TL aylık ücret istendiğini gördüm. Ekte, bir önceki ay ödediğim tutarı ve şu an teklif edilen yeni fiyatı gösteren ekran görüntülerini yer verdim.

Kısa süre içerisinde bu denli yüksek orandaki fiyat artışını hem makul hem de müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetlerini aramadım, öncelikle durumu buradan iletmek istedim.

Talebim, mevcut paketime benzer içerikte, önceki ödemelerime daha yakın ve makul bir ücretlendirme yapılması ya da fiyat konusunda tarafıma yardımcı olunması yönündedir. Fiyat artışına ilişkin tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse eski ücrete yakın bir kampanya veya indirim tanımlanmasını rica ediyorum.