Galaxy Bölümünde Yetkisiz İşlem Uyarısı Yıldız Toplamamı Engelledi

Turkcell’in gnç uygulamasındaki Galaxy alanını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada her gün düzenli şekilde yıldız topluyorum. Ancak hiçbir kural ihlali yapmadığım halde dünden beri “Yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve yıldızlarımı toplayamıyorum. Uygulama, gün boyu denemelerimde tek sefer bile çalışmadı ve her seferinde aynı hatayı verdi.

Bu sistemsel teknik hata nedeniyle günlük yıldız serim bozulma riskiyle karşı karşıya. Gnç uygulamasını Turkcell hattıma tanımlı olarak kullanıyorum ve sorun sadece Galaxy alanında yaşanıyor.

Yaşanan arızanın acilen giderilmesini, şu anda devam eden serimin korunmasını ve bu hata nedeniyle alamadığım günlük yıldızların telafi olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.