Kurumsal Turkcell Hattının Bireysel Devri İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 20 yıldır fiilen benim tarafımdan kullanılan ve tüm müşteri ve iş iletişimimi sağladığım 0505**26 ** ** numaralı Turkcell kurumsal hattımın bireyselle devrini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu görülen limited şirket Maliye (GİB) nezdinde re’sen terk statüsündedir; şirket en son 2021 yılında sicilde ilan vermiş ve halihazırda yetkili bir müdür ya da organı bulunmamaktadır. Bu nedenle Turkcell bayileri, kurumsaldan bireyselle devir işlemini yapmayı reddetmektedir.

Bayiler, kapanan şirketin limited şirket olması sebebiyle hattı üzerime devredemeyeceklerini, hattın kapatılması gerektiğini, numaranın Türk Telekom kökenli olması nedeniyle de ancak oradan aynı numarayı alabileceğimi ifade etmiştir. Ancak Türk Telekom yetkilileri, böyle bir durumda mevzuat gereği numaranın uzun süre kullanılamayacağını tarafıma bildirmiştir. Buna karşın, hattın faturaları uzun süredir şirket hesabından değil, düzenli olarak şahsi banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmekte ve tüm dekontlar tarafımda mevcuttur.

Bu numara tüm ticari müşterilerimde, aile ve arkadaş çevremde, bankacılık ve resmi işlemlerimde şahsım adına resmi iletişim kanalı olarak kayıtlıdır. Hattın kapanması, e‑tebligatları alamamama, müşterilerimin bana ulaşamamasına ve ticari faaliyetimin telafisi imkansız şekilde zarara uğramasına yol açacaktır. Şu an arayanlar bana ulaşabilmekte, ancak hattım üzerinden hiçbir numarayı arayamıyorum; bu da iş süreçlerimi ciddi biçimde aksatmaktadır.

20 yıldır kullandığım hattın kullanımını fiilen engelleyen bu bürokratik ve sistemsel kilitlenme nedeniyle hattımın kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konunun standart mağaza personelinin inisiyatifine bırakılmaksızın Turkcell Genel Müdürlük ve ilgili çözüm birimlerince acilen incelenmesini, hattın fiili kullanıcısı ve ödemelerini yapan kişi olarak durumumun gözetilmesini ve “Esnek Devir” benzeri bir idari inisiyatif kullanılarak hattın vakit kaybetmeksizin şahsıma devredilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, hattın kapatılması veya kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle doğacak tüm mesleki ve maddi zararlarım için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.