to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hızlı Giriş SMS’leri Yetkisiz Gönderildiği İçin Güvenlik Açığı İncelenmesi Talebi
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, son günlerde Turkcell Hızlı Giriş sisteminden bana sık sık SMS gelmeye başladı. 15.10.2026 tarihinden itibaren, hiçbir giriş denemem olmadığı ve benim bilgim dahilinde kimse böyle bir işlem yapmadığı halde, son dört gün içinde toplam 12 kez Turkcell Hızlı Giriş şifre onay SMS’i aldım. Bu durum, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır.
19.10.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Şifreyi kimseyle paylaşmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, bana bir sorun olmayacağı söylendi ancak bu benim için tatmin edici bir açıklama olmadı ve devam eden SMS’ler nedeniyle endişem devam ediyor.
Turkcell’in, hattıma neden Hızlı Giriş şifre SMS’i gönderildiğini detaylı biçimde incelemesini, bu durumun sebebi ve varsa güvenlik açığı hakkında bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca hattıma, benim talebim veya açık onayım olmadan Turkcell Hızlı Giriş ya da benzeri sistemlerden şifre/onay SMS’i gönderilmesinin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Güvenliğimle ilgili bu konuda gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
