to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Modem IMEI’sinin Sisteme Kaydedilmemesi Ve İnternet Paketi Ücretinin Düzeltme Talebi
Togg 10f aracımdaki modem cihazım arızalandığı için yeni bir cihaz ile değişim yapıldı. Yeni cihazın IMEI numarası Turkcell’e 15.10.2026 tarihinde mail olarak iletilmesine rağmen, eski cihazın IMEI’si ile işlem yapılmaya devam edildi ve yeni cihaz için aktivasyon sağlanmadı.
Yaklaşık 5 gündür internet paketimdeki içeriği kullanamıyorum; ancak buna rağmen paket için ücret tahsilatı devam ediyor.
Yeni cihazımın IMEI numarasının bir an önce doğru şekilde sisteme tanımlanarak hattımın aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturama yansıyan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
