to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem Hatası Nedeniyle GNC Yıldız Kampanyasında Eksik Yıldız
Turkcell gnç uygulaması üzerinden GNC Yıldız kampanyasından faydalanmak isterken 19 Ekim günü boyunca defalarca deneme yapmama rağmen “Yetkisiz işlem” hatası aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Bu nedenle alacağım yıldızlar eksik kaldı.
Normalde gnç yıldız bakiyemin 24 olması gerekirken şu anda hesabımda 23 yıldız görünüyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde tekrar tekrar denemem söylendi ancak tüm denemelerime rağmen sorun düzelmedi ve eksik yıldızım hala hesabıma yansımadı.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan 1 gnç yıldızın hesabıma eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.10.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü. Eksik yıldızlar yüklendi. Teşekkür ediyorum
