to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gnç Uygulamasında Biriktirilen Süper Yıldızların Yetkisiz İşlem Hatası Nedeniyle Silinmesi
Turkcell gnç uygulaması üzerindeki Yıldız Toplama kampanyası kapsamında yaklaşık 25 süper yıldız biriktirmiştim. Uygulamaya her gün düzenli olarak giriş yaptım, kampanyaya uygun şekilde katılım sağlayıp yıldızları topladım. Ancak 18.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde “yetkisiz işlem” şeklinde bir uyarı gördüm.
Önce bunun geçici, sistemsel bir hata olabileceğini düşündüm. Emek verip biriktirdiğim süper yıldızlarıma artık erişemediğimi fark ettim. Bu durum nedeniyle bugüne kadar harcadığım zaman ve emeğim tamamen boşa gitmiş oldu.
Gnç uygulamasında biriktirdiğim yaklaşık 25 süper yıldızın hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşanan bu hata ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
