to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNC Galaxy Bölümünün Aniden Kapatılmasıyla Biriken Yıldız Haklarım Kullanılamıyor
Turkcell’in GNC uygulamasındaki Galaxy bölümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Pazar günü uygulamaya girip yıldız toplamak istediğimde “yetkisiz işlem” uyarısı aldım ve ardından Galaxy bölümü uygulamadan tamamen kaldırıldı. Bu ay topladığım yıldızları henüz hiç harcamadan bir anda erişimim kesilmiş oldu.
Bu sorunu yaşadıktan sonra “çalışma var, mağduriyet olmayacak” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen şu an ortada hem kullanamadığım yıldızlar hem de kapatılmış bir Galaxy bölümü var. Bunun üzerine GNC’nin Instagram hesabındaki gönderilerden birine de yorum yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar sorunumla ilgili bir çözüm üretilmedi.
Topladığım yıldızların ve sağladığı hakların çöpe gitmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Galaxy bölümündeki sorunun çözülerek tarafıma hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
