Turkcell Büyük Festival 40 Tarifesinde %66 Fiyat Artışı Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 40 tarifesi için aylık 390 TL ödeme yapmaktayım. 20.10.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden, aynı tarifenin yenilenmesi için aylık 650 TL ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı paket için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam, tüketici olarak beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

390 TL olan aylık ücretin 650 TL’ye çıkarılması yaklaşık %66,67 oranında bir artış anlamına geliyor ve tarifemin içeriğinde herhangi bir ek fayda ya da iyileştirme sunulmadan bu denli yüksek bir artış talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ülkemizdeki ekonomik koşullar ve enflasyon dikkate alınsa bile, sunulan bu artış oranının hangi maliyet veya fiyatlandırma kriterlerine göre belirlendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum.

Mevcut müşterilerin, yeni müşteri kampanyalarına veya diğer operatörlerin sunduğu tekliflere kıyasla daha dezavantajlı koşullarla karşı karşıya bırakılması da rekabet ve Tüketici Hakları açısından sorunlu bir durum olarak görülmektedir. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen, aynı hizmetin devamı için bu ölçüde fahiş bir artışla karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Turkcell uygulamasında karşıma çıkan 650 TL’lik teklifin, Büyük Festival 40 tarifem için neden gerekli görüldüğünün incelenmesini, bu artış oranının ilgili mevzuata ve tüketicinin korunmasına ilişkin düzenlemelere uygun olup olmadığının değerlendirilmesini ve aynı hizmetin devamı için daha makul, hakkaniyetli ve sürdürülebilir bir fiyat seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. İletişim için 8705 ile biten hattım üzerinden tarafımla dönüş yapılmasını rica ederim.