Turkcell Hattım Başka Bir Hat İçin Yanlış İrtibat Numarası Olarak Kayıtlı

Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir hatla ilgili birkaç gündür sürekli SMS bildirimi gelmektedir. Turkcell’den gelen mesajlarda, kişisel telefon numaramın başka bir müşterinin hattı için irtibat numarası olarak kaydedildiği, bu hat için telefon numarası doğrulama ve Güvenli İnternet aile profili tanımlaması gibi işlemler yapıldığı görülmektedir. Mesajlarda yer alan numara bana ait değildir ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yoktur.

Kişisel telefon numaramın, bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişiye ait hat için irtibat numarası olarak kullanılması beni rahatsız etmekte ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişeye sevk etmektedir. Bu sorunu bildirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aramayı denememe rağmen bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyu kimseyle net olarak görüşemedim.

Turkcell sistemlerinde, bana ait olan 5313****76 numaralı hattın, bana ait olmayan herhangi bir hatla irtibat veya başka bir şekilde ilişkilendirilmesinin derhal sonlandırılmasını ve yanlış tanımlanan bu irtibat bilgisinin acilen sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimle ilgili gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılarak, sonucunun tarafıma açık ve net şekilde bilgi olarak iletilmesini ve bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede 5313****76 numaralı hattım üzerinden aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.