Turkcell İcra Dosyalarının Ödemesine Rağmen UYAP'ta Açık Görünmesi Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell hattıma ait iki farklı icra dosyam bulunuyordu. Geçen hafta cumartesi günü bu dosyaların ödemelerini mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ödemelerime rağmen bugün itibarıyla UYAP sisteminde dosyalardan birinin hâlâ açık göründüğünü fark ettim ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Ödemeden sonra önce avukatlık bürosuyla görüştüm, dosyanın kendilerinden çekildiğini ve artık kurumla, yani Turkcell ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise dosyaların kapalı olduğu bilgisi verildi, ancak UYAP ekranında dosya açık görünmeye devam ediyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle sürecin netleşmemesi ve ödediğim icranın üzerimden kalkmaması beni ciddi şekilde zora sokuyor.

UYAP’ta açık görünen icra dosyalarımın ödendiği dikkate alınarak derhal kapatılmasını, kayıtlarımın güncellenmesini ve tarafıma yazılı veya sistem üzerinden net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.