Kredi Kartından Alınan 1.250 TL Ödeme İptali Ve İadesi Talebi

24.10.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden faturasız hat satın almak için işlem yaptım. Ödeme sayfasına gerekli bilgileri girdikten sonra kredi kartımdan 1.250 TL tutarında ödeme alındı, ancak ödeme sonrasında sayfa boş kaldı ve işlem tamamlanmadı.

Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile sipariş onayı gönderilmedi, satın almak istediğim hatta dair herhangi bir kayıt oluşmadı ve hat teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.250 TL tahsilat yapılmış durumdadır. Ödeme, 24.10.2026 tarihli ve 1.250,00 TL tutarlı Paycell/Turkcell a. Ş. Dijital satış fişi ile de görülmektedir; banka işlem referans kodum 7700192788855912’dir.

Herhangi bir sipariş oluşmamasına ve tarafıma hizmet sunulmamasına rağmen ödeme alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Turkcell tarafından ödeme ve sipariş kayıtlarının incelenmesini, tamamlanmayan bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Saygılarımla,
Bahar Y*****