Turkcell

Turkcell Ufuktepe şubesinden 24.10.2026 tarihinde numara taşıma işlemi yapa...rak hattımı Turkcell’e geçirdim. Hattın yasal sahibi benim olmama rağmen, s...

İzmir Urla’da Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde ...hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarda hattım sık sık kapanıyor, internete ise çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu durumu Mayıs ayından beri defalarca Turk...

Turkcell hattımda kullandığım e-sim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-sim kullandığım cihazımı değişti...rdim, telefonu sıfırlamadan önce de tarafıma gelen uyarı doğrultusunda eski cihazımdan e-sim aktivasyonunu kaldırdım ve ancak ondan sonra cihazı sıfırladım. Buna rağmen yeni cihazı...

Yıllardır Turkcell hattımı Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak civarında kullanıyorum ancak bu bölgede ciddi şebeke ...problemi yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüş...

Turkcell kurumsal hattım için “İşte Hesaplı 8” paketini 18 Nisan 2026’dan bu yana kullanıyordum. Yeni yasanın 15 Eylül’d...e yürürlüğe girmesiyle birlikte, hattımın Turkcell tarafından kapatılacağı, önce hizmet kesintisi olacağı, ardından hattın kapatılacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Buna rağmen san...

Turkcell üzerinden numara değişikliği yapmak isterken, eski numaramı tamamen kaybetmeme sebep olan bir işlemle mağdur ol...dum. Eski numaram Vodafone hattıma aitti ve yalnızca numara değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen, işlem sırasında numaramın tamamen değişeceği ve eski numarama uzun süre ger...

TV+ yayın akışında 24 Ekim saat 21.00–01.00 arasında UFC yayını göründüğü için bu saatte platforma giriş yaptım. Ancak b...elirtilen saat aralığında UFC yerine Dortmund maçının yayınlandığını, UFC’nin yayınlanması gereken kanalda maçların olmadığını gördüm. Ayrıca UFC ana maçı öncesindeki karşılaşmalar...

Belçika’da bulunduğum sırada, tarafımdan herhangi bir on onay alınmadan Tur...kcell faturama 1 günlük yurt dışı kullanım paketi adı altında 500 TL ücret ...

Turkcell ile yaşadığım bir iade süreci hakkında yazıyorum. Turkcell’e yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti t...arafından haklı bulundum ve 5317.14 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karara ilişkin 016020260002376 numaralı THH kararı bulunuyor. Kararda belirtilen...

Turkcell hattıma Mobil İmza Yıllık – Standart paketi için 20.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Hattım 5352****37 num...aralıdır. O tarihten bu yana mobil imza için gerekli sim kartın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini ve aktivasyonun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetl...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Öncesinde onayım alınmadan rahat pakette...n faturalı pakete geçirilmişim ve bunu tamamen tesadüfen fark ettim. Bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım. Durumu fark eder etmez 26.10 tarihinde mü...

Turkcell hattı kullanan 0535 371**ve 0530 526** numaralı telefonlar üzerind...en sosyal medyada bilgisayar parçaları satışı yapılıyormuş gibi davranan ki...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 10 GB tarifemde 25.10.2026 tarihinde, yaklaşık bir saatlik bir süre içinde 4 GB i...nternet paketimin tamamı, anlam veremediğim bir şekilde tükenmiştir. Bu kullanım, 12.17 ile 13.38 saatleri arasında gerçekleşmiş görünmektedir. Telefonum bu süre boyunca çantamdayd...

Turkcell faturalı güncel hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2026 tarihinde son...a eriyor. Taahhütümün bitmesine 15 gün kalmış olmasına rağmen, bu süre için...

Turkcell hattıma yansıyan tyg ücreti ve yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 539***5225 numaralı hattımla geçen ay Kıbrıs’a çıktığımda, daha önceden kumbara puanlarımla global internet paketi yapmış olmama rağmen bu paketi kullanamadım ve buna rağmen fatu...

Turkcell hattıma Ekim 2026 faturasında, yurt dışında herhangi bir kullanımı...m olmadığı halde 500 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu dönem ...

Bugün saat 14.30 civarında 0530 345 ** numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell yetkilisi gibi tanıtarak telsiz kul...lanım ücretlerinin tüketici heyetleri tarafından iade edildiğini, bu iadeyi gerçekleştirmek için işlem yapmaları gerektiğini söylediler. Bu konuşma sırasında benden kart numaramı t...

Turkcell hattımı yaklaşık 90 gündür Ağrı Tutak Ekincek köyünde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Köyde neredeyse hiç çekm...ediği için ne internete girebiliyoruz ne de düzgün arama yapabiliyoruz. Aynı sorunu defalarca yaşamamıza rağmen 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğim halde herhangi bir çöz...

Turkcell Superbox 1 TB 100 Mbps paketimi kullanıyorum. Aylardır yaşamamış olduğum olağan dışı kota düşümleri, 20–23 Ekim... 2026 civarında başladı. Kotamın yenilenme tarihi ayın 25’i olmasına rağmen paketim bu tarihten önce tükenmiş görünüyordu. Ardından üç gün boyunca her gün 200 GB ek paket almak zor...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ya da bir buçuk ay önce müşteri hizmetlerinden bir çözüm uzmanı ile görü...ştüm ve taahhüdümün bittiği söylenince, aynı görüşmede hattım için 12 aylık yeni bir taahhüt tanımlandı ve konunun kapandığını düşündüm. Ancak hiçbir şekilde önceden bilgilendirme...

24 Ağustos 2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, hattım da yaklaşık iki ...gün sonra açıldı. Kimliğimdeki çip sorunu nedeniyle işlemleri online olarak tamamlayamadığım için Kocaeli Gölcük’teki Turkcell bayisinden destek aldım ve online uygulamada gördüğüm...